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Verantwortungsbewusstes Spielen

EagleBet bekennt sich zum verantwortungsbewussten Spielen. Wir bewerben Glücksspiel ausschließlich als Freizeitbeschäftigung und einzig und allein zu Unterhaltungszwecken. Wir sind davon überzeugt, dass Glücksspiel nur dann als Hobby betrieben werden kann, wenn Sie die Kontrolle über Ihr Spielverhalten haben und verantwortungsvoll spielen.

Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel für manche Menschen zum Problem werden kann. Glücksspiel kann süchtig machen. Glücksspiel darf nie eine Möglichkeit sein, um Geld zu verdienen. Unser engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen daher bei der Verwaltung Ihres Nutzerkontos unterstützend zur Seite, wenn Sie das Gefühl haben, ein Glücksspielproblem zu haben oder dieses zu entwickeln. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@eaglebet.com .

Wir empfehlen ein Spiel grundsätzlich in moderatem Umfang und nur dann, wenn Sie es sich auch leisten können und dadurch nicht in finanzielle Schwierigkeiten geraten. Wenn Sie spielen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihnen keine persönlichen oder beruflichen Nachteile durch Ihr Glücksspiel entstehen. Wir raten Ihnen eindringlich, sich ein Budget für Ihr Glücksspiel festzulegen, sich strikt an dieses zu halten und die von Ihnen zum Spielen aufgewandten Beträge zu kontrollieren. Überschreiten Sie niemals Ihre selbstgesetzten Limits.

Das Befolgen der folgenden einfachen Tipps kann Ihnen dabei helfen, die Kontrolle über Ihr Spiel zu behalten und sicherzustellen, dass sich Ihr Spielverhalten nicht zu einem Glücksspielproblem entwickelt:

Glücksspiel sollte der Unterhaltung dienen und nicht als Möglichkeit angesehen werden, Geld zu verdienen.
Spielen Sie verantwortungsbewusst und jagen Sie unter keinen Umständen möglichen Verlusten hinterher.
Sie sollten ausschließlich mit Geld spielen, das Sie sich auch leisten können zu verlieren. Nutzen Sie Einzahlungslimits, um Geldbeträge festzulegen, die Sie täglich, wöchentlich und monatlich maximal für Ihr Spiel ausgeben können.
Behalten Sie die Zeit, die Sie mit dem Spielen verbringen, im Blick. Richten Sie sich Reality-Checks ein, die Sie daran erinnern wie lange Sie bereits angemeldet sind. Lassen das Glücksspiel nicht die Kontrolle über Ihr Leben übernehmen.
Gleichen Sie die Zeit, die Sie mit dem Glücksspiel verbringen, mit anderen Aktivitäten aus. Wenn Glücksspiel die einzige oder wichtigste Form der Unterhaltung für Sie darstellt, vergewissern Sie sich, ob Ihnen das Spiel immer noch Spaß macht. Fragen Sie sich, ob Sie die Zeit nicht lieber anderweitig verbringen sollten.
Machen Sie regelmäßig Pause vom Spielen. Fortlaufendes Spielen kann dazu führen, dass Sie Ihr Zeitgefühl und den Überblick über das Geschehen um Sie herum verlieren.
Spielen Sie nicht, wenn Sie unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen. Spielen Sie nicht, wenn Sie wütend oder deprimiert sind. Ihre psychische Gesundheit ist von entscheidender Bedeutung und zwanghaftes Spielen kann Ihre Situation verschlimmern.
Behalten Sie stets den Überblick, wie viel Geld Sie für Glücksspiel ausgeben. Sie können Ihre Spielaktivitäten jederzeit in Ihrem Nutzerkonto einsehen.
Wenn Sie mit jemanden über zwanghaftes Glücksspielverhalten sprechen wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder eine professionelle Anlaufstelle für Spielsucht.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie oder einer Ihrer Freunde oder Verwandten ein Glücksspielproblem haben könnte, empfehlen wir Ihnen, eine der professionellen Suchberatungsstellen zu kontaktieren.

EagleBet ist sich bewusst, dass Spielsucht weitreichende Konsequenzen haben kann. Diese können sowohl die spielsüchtige Person selbst als auch die Familienangehörigen oder Freunde dieser Person betreffen. Wenn Sie befürchten, dass ein Freund oder ein Familienmitglied möglicherweise ein Spielsuchtproblem entwickelt hat, finden Sie hier einige mögliche Anzeichen, die darauf hindeuten können:

Unkontrollierte und sprunghafte Ausgaben
Großer Zeitaufwand für das Spielen
Verheimlichendes oder unehrliches Verhalten in Bezug auf die Glücksspielaktivitäten
Leihen von Geld von unterschiedlichen Personen oder Institutionen oder Diebstahl, um das Spiel zu finanzieren
Das Glücksspiel beeinflusst die Beziehung, den Beruf oder das Studium
Die Zeit für Aktivitäten mit Familie und Freunden wird stattdessen für das Glücksspiel genutzt und das Interesse an Hobbys schwindet

Wir empfehlen Ihnen, die betreffende Person anzusprechen und an sie zu appellieren, EagleBet zu kontaktieren, um über ihre Glücksspielaktivitäten zu sprechen.

Um verantwortungsvolles Spielen zu fördern, empfehlen wir unseren Spielern die folgenden Infos zum Thema gesundes Spielverhalten zu lesen. Der folgende Fragebogen wird häufig von Spielsuchtpräventions-Organisationen verwendet, um Spielern zu helfen festzustellen, ob ein zwanghaftes Spielverhalten vorliegt oder eine Spielsuchtgefahr besteht:

Haben Freunde oder Verwandte jemals Ihr Spielverhalten kritisiert?
Haben Sie jemals gelogen, um Details zur Zeit oder dem Geld, das Sie in Ihr Glücksspiel investiert haben, zu verheimlichen?
Motivieren Sie Streitigkeiten, Frust oder Enttäuschungen zum Spielen?
Spielen Sie alleine über längere Zeiträume hinweg?
Bleiben Sie der Arbeit, dem Studium oder der Gesellschaft Ihrer Freunde/Familie fern, um zu spielen?
Spielen Sie, um vor einem langweiligen oder unzufriedenen Leben davonzulaufen?
Zögern Sie, Ihr Geld zum Spielen für etwas Anderes als Glücksspiel auszugeben?
Haben Sie durch Glücksspiel das Interesse an Ihren Freunden/Ihrer Familie oder an anderen Freizeitaktivitäten verloren?
Glauben Sie nach einem Verlust Ihrer Einsätze, diese wieder so schnell wie möglich zurückgewinnen zu müssen?
Wenn Sie spielen und Ihnen das Geld ausgeht, fühlen Sie sich verloren und verzweifelt und wollen so schnell wie möglich wieder spielen?
Spielen Sie bis Sie Ihren letzten Cent verspielt haben?
Haben Sie jemals gelogen, gestohlen oder sich etwas geliehen, nur um an Geld zum Spielen zu kommen oder Spielschulden zu begleichen?
Fühlen Sie sich aufgrund von Glücksspiel deprimiert oder haben Sie gar Selbstmordgedanken?

Wenn Sie nach Abschluss dieses Tests das Gefühl haben, spielsuchtgefährdet zu sein, nutzen Sie bitte die Option, Ihr Nutzerkonto einzuschränken, zu sperren oder sich selbst zu sperren (Selbstausschluss). Bitte beachten Sie, dass Spieler, die sich selbst ausschließen, nicht unmittelbar wieder auf Ihr Nutzerkonto zugreifen und keine weiteren Zahlungen auf Ihr Nutzerkonto vornehmen können.

Bitte achten Sie ebenfalls darauf, für restliches Guthaben auf Ihrem Nutzerkontos eine Auszahlung zu beantragen. Eine Widerrufsanfrage für einen Selbstausschluss kann frühestens 7 Tage nach dessen Erhalt umgesetzt werden.

Spieler, die sich selbst gesperrt haben, haben keinen Zugang zu Echtgeld-Spielen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen erreichen, dass der Spaß und die Unterhaltung beim Glücksspiel auch weiterhin an erster Stelle stehen. Behalten Sie stets die Kontrolle über Ihr Glücksspiel und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Thema Verantwortungsvolles Spielen haben, dann kontaktieren Sie uns jederzeit unter contact@eaglebet.com .

Schutz Minderjähriger

EagleBet setzt sich dafür ein, besonders gefährdeten Spielern den Zugang zu Glücksspielen und dazugehörigen Produkte zu verwehren. Dies gilt auch für Minderjährige.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das entsprechende Mindestalter in Ihrem Heimatland erreicht haben), um bei EagleBet spielen zu können. Entsprechende Alterskontrollen sorgen dafür, dass keine minderjährigen Personen Zugang zu den Spielmöglichkeiten auf unserer Webseite haben. Die Angabe unwahrer oder falscher Information zum Alter eines Spielers führt zu einer sofortigen und unbefristeten Sperrung des Nutzerkontos und einem Verlust aller Gewinnrechte. Nach eigenem Ermessen von EagleBet können die Nutzerinformationen zudem an die zuständige Justiz- und/oder Aufsichtsbehörden weitergeleitet werden.

Um Minderjährige vor dem Zugriff auf unsere Webseite zu schützen, empfehlen wir verantwortungsvollen Spielern, eine Internet-Filtersoftware auf Ihren Computern zu installieren und alle weiteren notwendigen Vorkehrungen zu treffen (Passwörter, Zugangsbeschränkungen, Inhaltskontrolle usw. einrichten), um zu verhindern, dass Minderjährige auf EagleBet zugreifen.

Datenschutzrichtlinie

1. Kontakt

Wenn Sie sich bei EagleBet registrieren, ist die LG Trading Limited verantwortlich für den Schutz Ihrer Daten.

Adresse: Elite Business Centre, Trejqa ta’ Box Box, Msida, MSD1840, Malta
Email: contact@eaglebet.com
Datenschutzbeauftragter: dpo@eaglebet.com

2. Datenschutzbestimmungen

Da EagleBet seinen Sitz auf Malta hat, sind wir an die Allgemeine Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gebunden und unterliegen deren Bestimmungen. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten befolgen wir die Richtlinien der DSGVO:

Gesetzeskonformität, Rechtmäßigkeit und größtmögliche Transparenz
Limits für gespeicherte Daten
Wahrung von Integrität und Vertraulichkeit
Haftung
Zweckgebundenheit der gespeicherten Daten
Begrenzung der gespeicherten Daten auf das nötige Minimum
Makellose Sorgfalt

3. Warum wir persönliche Daten erheben

Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Natürlich werden wir Sie ausschließlich nach notwendigen Informationen fragen, die wir selbstverständlich gesetzeskonform verwenden. Mit der Registrierung eines Nutzerkontos bei EagleBet schließen Sie, der Nutzer, einen Vertrag mit uns ab und zwar gemäß den Nutzungsbedingungen, die auf unserer Webseite einsehbar sind. Dieser Vertrag wird zwischen zwei Parteien geschlossen, die sich beide verpflichten, dessen Bestimmungen einzuhalten und der uns verpflichtet, Ihnen Zugang zu unseren Dienstleistungen zu gewähren. Hierfür ist es notwendig, dass wir einige personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeiten.

Wir werden immer deutlich kennzeichnen, welche Informationen wir gemäß diesen Bestimmungen verpflichtend erheben müssen und welche Daten Sie optional angegeben können. Wenn Sie Pflichtfelder nicht ausfüllen und uns damit einhergehend notwendige Informationen nicht zur Verfügung stellen möchten, können Sie leider kein Nutzerkonto bei uns anlegen und wir können Ihnen folglich unsere Dienstleistungen und Produkte auch nicht zur Verfügung stellen.

Wir benötigen Ihre Informationen um:

Ihnen dabei zu helfen, Ihr persönliches Nutzerkonto zu erstellen, es zu bearbeiten und es zu verwalten, um auf unsere Produkte einschließlich unserer Casino-, Sportwetten- und Ein- und Auszahlungswebseite zugreifen zu können;
Ihnen bei der Verwaltung unserer Angebote, Prämien und Treueprogramme zu helfen;
den Schutz Ihrer persönlichen Informationen und Ihres Nutzerkontos zu gewährleisten;
Die von Ihnen platzierten Wetten, die von Ihnen getätigten Einsätze und Ihre Transaktionen bearbeiten zu können, einschließlich der Nutzung von Kreditkarten und anderen von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden;
Ihnen jederzeit Zugang zu unserem Kundendienst gewährleisten zu können;
Unsere Dienstleistungen aktualisieren zu können;
Ihr Spiel- und Wettverhalten mit dem Ziel einer kontinuierlichen Dienstleistungsverbesserung analysieren zu können;
betrügerischen Aktivitäten entgegenwirken zu können und die Registrierung mehrerer Konten zu vermeiden.

Einige der Daten, die wir von Ihnen als Nutzer verarbeiten, sind notwendig, damit wir unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachkommen können, denen wir als Glücksspielanbieter auf unserem Markt unterliegen, darunter die Lizenzbestimmungen, Bestimmungen zu verantwortungsbewusstem Spielen oder die Anti-Geldwäscherichtlinien. Diese Daten werden verarbeitet, um:

Entsprechende Alters- und Identitätskontrollen zum Schutz von Minderjährigen oder anderern schutzbedürftigen Personen durchführen zu können;
die Herkunft Ihres eingesetzten Kapitals überprüfen zu können;
Überprüfungen gemäß unserer Sorgfaltspflicht durchzuführen zu können;
Finanztransaktionen und Wettvorgänge untersuchen und ggf. überprüfen zu können sowie um betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Spielsucht und andere Unregelmäßigkeiten in den Spiel- und Wettaktivitäten verhindern und aufdecken zu können;
Selbstausschluss-Datenbanken zur Bewältigung einer Spielsucht abfragen zu können;
die Registrierung von mehreren Nutzerkonten zu verhindern;
die Registrierung von Spielern aus Ländern, in denen Glücksspiel verboten ist zu verhindern.

EagleBet verarbeitet eine geringe Anzahl an Daten von jedem einzelnen individuellen Besucher unserer Webseite, der unsere Produkte und Dienstleistungen nutzt. Wir tun dies, um mehr über die Nutzer unsere Seite in Erfahrung zu bringen. Es hilft uns außerdem dabei festzustellen, wo auf unserer Webseite es zu sicherheitsrelevanten- oder technischen Problemen für unsere Nutzer kommen kann. Hierfür greifen wir sowohl auf interne als auch auf externe Computerprogramme zurück und zur Datenerfassung nutzen wir Funktionscookies. Bei der Verarbeitung der Daten ist es notwendig und liegt es in unserem legitimen Interesse, sicherzustellen, dass wir unseren Nutzern jederzeit ein sicheres und reibungslos funktionierendes Spielerlebnis bieten können. Es ist von höchster Priorität, dass wir unsere Produkte, Dienstleistungen und Kunden vor missbräuchlichen Aktivitäten schützen, die die Nutzung der von EagleBet angebotenen Produkte und Dienstleistungen beeinflussen können.

EagleBet kann Sie nur nachdem Sie uns Ihr vorheriges Einverständnis erteilt haben kontaktieren und über aktuelle Nachrichten, relevante Werbeaktionen und Bonusangebote informieren. Aus diesem Grund werden wir Sie ausschließlich dann kontaktieren, wenn Sie uns hierfür im Vorfeld Ihr Einverständnis erteilt haben. Sie haben jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Nutzerkonto die alleinige und vollständige Kontrolle darüber, ob und wie wir Sie kontaktieren können. Sie können diese Einstellungen jederzeit ändern.

Wenn Sie unsere Dienstleistungen und Produkte in Anspruch nehmen, verwenden wir Cookies und Pixel, um Informationen über Ihre bevorzugten Kommunikationswege zu sammeln, die wir zu einem späteren Zeitpunkt für Werbezwecke nutzen können. Dadurch halten wir Sie über Produktentwicklungen, Promotionen und Bonusangebote auf dem Laufenden. Diese Daten werden von uns lediglich für einen begrenzten Zeitraum gespeichert. Sie werden nach Ablauf dieses Zeitraums automatisch gelöscht. Sie können zudem jederzeit in den Einstellungen Ihres Webbrowsers Cookies blockieren und löschen. Dies kann sich jedoch negativ auf Ihr Spielerlebnis oder der allgemeinen Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen auswirken.

EagleBet wird Sie niemals auffordern, sensible personenbezogene Daten an uns zu übermitteln. Beispielsweise werden wir Sie niemals zu Ihrem Gesundheitszustand, Ihrer Hautfarbe oder Ihrer ethnischen Zugehörigkeit befragen. Diese Angaben können Sie auf freiwilliger Basis an uns übermitteln, wenn Sie mit den Mitarbeitern unseres Kundendienstteams in Kontakt treten.

Wenn Sie, der Kunde, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen und uns über Ihren Gesundheitszustand informieren und wir als professionelle Glücksspielanbieter zu der Erkenntnis gelangen, dass Sie nicht in der Lage sind, rationale Entscheidungen im Hinblick auf Ihr Spielverhalten zu treffen, dann können wir Sie nach eigenem Ermessen und zu Ihrer eigenen Sicherheit von der weiteren Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte ausschließen.

4. Woher wir Ihre Informationen erhalten

Die meisten Daten, die wir über Sie, den Nutzer, speichern, sind Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Gelegentlich können wir jedoch auch Daten über Sie aus anderen Quellen beziehen.

Gemäß den gesetzlichen Anti-Geldwäsche-Bestimmungen sind wir verpflichtet und dazu angehalten, die über Sie gesammelten Daten mit der entsprechenden Sorgfalt auf deren Richtigkeit hin zu überprüfen. Unter Umständen kann es notwendig werden, dass wir die Herkunft Ihrer eingezahlten Gelder überprüfen müssen. Hierfür arbeiten wir mit seriösen externen Unternehmen zusammen, die in langjähriger Kooperation mit der iGaming-Branche die notwendigen Kontrollen durchführen. Diese externen Dienstleister stellen uns bei Bedarf einen Bericht zur Verfügung, der Informationen oder personenbezogene Daten über Sie und Ihre private Situation enthalten kann.

Zahlungsdienstleister können uns ebenfalls personenbezogene Daten über Sie zur Verfügung stellen, wenn diese eine Transaktion in Ihrem Namen ausführen. Damit wird es uns ermöglicht, die von Ihnen als Kunde unserer Produkte und Dienstleistungen getätigte Transaktion Ihrem Kundenkonto zuzuordnen.

5. Mit wem wir Ihre Informationen teilen

Um unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten zu können, kann es unter bestimmten Umständen notwendig sein, dass wir Ihre Daten an Personen oder Unternehmen weitergeben, die in einer eigenständigen Geschäftsbeziehung mit EagleBet stehen. Wenn wir Informationen mit Drittparteien austauschen, stellen wir immer sicher, dass dieser Informationsaustausch auf der Grundlage eines entsprechenden gesetzeskonformen Vertrages erfolgt. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass die Informationen auf die bestgesicherte Art und Weise übermittelt werden und geben lediglich absolut notwendige Informationen weiter. EagleBet wird Ihre Daten niemals und unter keinen Umständen an Dritte verkaufen.

Zu unseren Kooperationspartnern in Form von Drittanbietern gehören unter anderem:

Anbieter von Zahlungsdienstleistungen
Datenanalysedienste
Dienste zur Identitätsprüfung und mit den Anti-Geldwäsche-Bestimmungen zusammenhängende Dienste
Dienste, die für die Sicherheit und den reibungslosen Ablauf der Spiele und sonstigen Dienstleistungen auf unserer Webseite notwendig sind
Marketing- und Werbeunternehmen
Anbieter von Kommunikationsplattformen
Social Media-Plattformen
Spielehersteller
Staatliche Behörden, Regulierungsbehörden sowie Lizenzaufsichtsbehörden

Wir stellen bei jeder Informationsabfrage sicher, dass die abfragende Institution rechtmäßig befugt ist, Ihre Daten abzufragen und übermitteln darüber hinaus in jedem Fall ausschließlich die absolut notwendigen Daten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an Strafverfolgungs-, Regulierungs- und Lizenzierungsbehörden weiter, wenn wir der Meinung sind, dass eine Straftat begangen wurde oder sich grade ereignet.

Wenn Sie uns Informationen zukommen lassen, die uns zu der Annahme verleiten, dass Sie sich in Lebensgefahr befinden, übermitteln wir Ihre Kontaktdaten an die nächsten Behörden in Ihrer Umgebung. Wir tun dies, damit die örtlichen Behörden sich ein Bild von Ihrem Gesundheitszustand machen können und Ihr Wohlbefinden gewährleistet werden kann.

6. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten werden von EagleBet, soweit dies möglich ist, innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Unter bestimmten Umständen können Ihre Daten jedoch auch an Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, z. B. wenn wir mit Unternehmen in diesen Ländern zusammenarbeiten. EagleBet gewährleistet, dass die Datenübermittlung in Länder außerhalb des EWR jederzeit sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen durchgeführt wird.

Einige der Drittanbieter, mit denen wir bei der Speicherung von Daten und für Kommunikationsdienstleistungen zusammenarbeiten, haben ihren Firmensitz in den USA. Diese Drittanbieter unterliegen den Bestimmungen des EU-USA Datenschutzabkommens und verfügen über hinreichende Datenschutzmaßnahmen für unsere Kunden. Sollte ein Unternehmen die Bestimmungen dieses Datenschutzabkommen nicht ratifiziert haben, schreibt EagleBet die Aufnahme der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission in unseren Verträgen mit diesen Unternehmen vor. Dadurch stellen wir sicher, dass Ihre Daten jederzeit geschützt, den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend gehandhabt werden und sicher sind.

7. Wie lange wir Ihre Informationen speichern

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verhinderung von Betrug, Steuerhinterziehung und Geldwäsche nachkommen zu können, ist es notwendig, dass EagleBet Ihre Nutzerkontoinformationen für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren nach der Schließung Ihres Nutzerkontos speichert. Wenn Sie Ihr Nutzerkonto schließen, wird Ihr Konto als „geschlossen“ geführt und Ihre Daten bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist sicher bei uns aufbewahrt. Danach werden Ihre Daten unwiederbringlich gelöscht.

8. Ihre Rechte an Ihren Daten

Sie haben Rechte, auf die Sie im Zusammenhang mit Ihren Daten bestehen können. Zu diesen Rechten gehören:

Sie haben jederzeit Zugang zu den Informationen, die wir über Sie gespeichert haben.
Sie sind jederzeit in der Lage, falsche oder veraltete Informationen, die wir über Sie haben, zu korrigieren.
In eingeschränkten Fällen, haben Sie das Recht zur Löschung von Daten.
Unter bestimmten Umständen die Nutzung Ihrer Daten einzuschränken oder zu „stoppen“.
Sie können sich Ihre Informationen in digitaler Form von uns aushändigen lassen oder und wenn möglich von uns an eine andere Organisation übertragen zu lassen.

Wenn Sie von einem Ihrer Rechte Gebrauch machen möchten, schreiben Sie unserem Kundendienstteam von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse eine E-Mail an contact@eaglebet.com und machen dabei bitte die folgenden Angaben:

Ihr vollständiger Name
Ihre Kontaktinformationen
Ihr Benutzername
Vollständige Informationen zu Ihrer Anfrage

Unter bestimmten Umständen können wir Sie um ein Ausweisdokument zur Identitätsüberprüfung bitten. Sollte dies erforderlich sein, informieren wir Sie und benennen das von uns benötigte Ausweisdokument. Einige dieser Rechte können nur unter bestimmten Umständen in Anspruch genommen werden. Sollten wir Ihrer Bitte nicht nachkommen können, werden wir Ihnen außerdem stets die Gründe dafür nennen.

9. Ihr Einverständnis widerrufen

Wenn wir auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten angewiesen sind, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihr Einverständnis zu verweigern.

Wir sind auf Ihre Zustimmung angewiesen, um mit Ihnen in Kontakt treten und Sie über Neuigkeiten, Aktionen und Bonusangebote von EagleBet informieren zu können. Wir kontaktieren Sie zu Marketingzwecken nur dann, wenn Sie uns im Vorfeld Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt solcher Nachrichten erteilt haben. Diese Einwilligung holen wir im Rahmen des Registrierungsprozesses ein. Sie können, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, in Ihren Einstellungen festlegen, ob und auf welchen Wegen wir Sie kontaktieren dürfen. Diese Einstellungen können Sie jederzeit aufrufen und auch ändern. Zudem haben Sie in jeder erhaltenen Nachricht von uns die Möglichkeit, sich vom Erhalt zukünftiger Benachrichtigungen „abzumelden“.

Selbst wenn Sie dem Erhalt von Marketingbenachrichtigungen nicht zugestimmt haben, können Sie unter Umständen dennoch die Ad-Hoc-Service E-Mails von EagleBet erhalten. Diese Nachrichten dienen dazu, Sie über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung und anderer wichtiger Richtlinien bzw. über alles, was sich auf den Service oder die Produkte, die Ihnen auf unserer Webseite zur Verfügung stehen, auswirken könnte, zu informieren.

10. Automatische Entscheidungsabläufe und Profiling

Wir sind dazu verpflichtet, eine Reihe von Maßnahmen zu ergreifen, um den gesetzlichen Vorgaben im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Terrorismusfinanzierung und Betrug nachzukommen. Um diese Vorgaben erfüllen zu können, nutzen wir Programme, die das Verhalten unserer Spieler beobachten und uns auf verdächtige oder betrügerische Transaktionen oder Aktivitäten hinweisen. Wenn nötig, leiten wir diese gesammelten Informationen an die zuständigen Aufsichts- und/oder Strafverfolgungsbehörden weiter.

Als lizenziertes Unternehmen haben wir eine erhebliche Verantwortung in Bezug auf verantwortungsbewusstes Spielen. Um dieser Verantwortung nachkommen zu können, verwenden wir ein Computersystem, das Muster oder Verhaltensweisen eines Spielers identifiziert, die auf ein Spielsuchtproblem hinweisen können. Wenn das Computersystem Auffälligkeiten bei einem Spieler entdeckt, überprüft unser Kundenservice das Nutzerkonto dieses Spielers. Anschließend kann es sein, dass unser Kundendienst den Spieler kontaktiert, um mit ihm über sein Spielverhalten auf unserer Webseite zu sprechen und sachdienliche Informationen in Bezug auf Spielsuchtprobleme zur Verfügung zu stellen.

Wir verwenden außerdem ein Segmentierungssystem, um unsere Spieler ihrem Spielverhalten entsprechend in Gruppen einzuteilen. Wir tun dies, um Informationen darüber zu erhalten, wie unsere Kunden unsere Produkte nutzen und um unsere Marketingstrategien, einschließlich unserer Bonusangebote und Werbeaktionen, zu erstellen.

11. Wie Sie eine Beschwerde einreichen

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihre Daten von EagleBet verarbeitet werden, unzufrieden sind, können Sie sich als Erstes mit unserem Kundenservice und entweder per Live-Chat oder per E-Mail an contact@eaglebet.com in Verbindung setzen, um etwaige Meinungsverschiedenheiten zu lösen.

Wenn Sie Ihre Einwände nicht mit unserem Kundendienst klären konnten, können Sie im nächsten Schritt eine Beschwerde bei unserem Datenschutzbeauftragten (DSB) einreichen. Dies können Sie tun, indem Sie eine E-Mail mit den folgenden Angaben an dpo@eaglebet.com senden:

Ihrem vollständigen Namen
Ihren Kontaktdaten
Ihrem Benutzernamen
Einer ausführlichen Information zu Ihrer Beschwerde.

Der DSB prüft Ihre Beschwerde und leitet eine Untersuchung in die Wege, ob Ihre Daten ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung, unseren gesetzlichen Verpflichtungen und unseren internen Richtlinien und Verfahren behandelt wurden. Der DSB wird Sie über das Ergebnis der Untersuchung und den daraus resultierenden eingeleiteten Schritten informieren.

Wenn Sie, nachdem Sie Ihre Beschwerde bei unserem DSB eingereicht haben, mit der Lösung Ihres Anliegens nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, eine weitere Beschwerde bei unserer leitenden Aufsichtsbehörde, dem maltesischen Datenschutzbeauftragten, einzureichen:

Office of the Information and Data Protection Commissioner
Level 2, Airways house
High Street
Sliema
SLM 1549
Malta
(+356) 2328 7100
idpc.info@idpc.org.mt

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen, jedoch mindestens einmal jährlich, auf ihre Aktualität und nehmen gegebenenfalls Änderungen an ihr vor, wenn sich die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wesentlich geändert hat.

Wenn wir Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir diese weiter unten für Sie zusammenfassen. Sollten wir es für notwendig erachten, können wir Sie auch direkt kontaktieren, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren.

Diese Datenschutzerklärung wurde im April 2019 erstellt und veröffentlicht.

13. Übersetzung dieser Datenschutzerklärung

Wir haben unsere Datenschutzerklärung aus dem Englischen in die Amtssprachen der Länder übersetzt, in denen wir unsere Dienstleistungen anbieten. So stellen wir sicher, dass alle unsere Kunden sich ein Bild davon machen können, wie EagleBet personenbezogene Daten verwendet.

Bei Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen einer übersetzten Version dieser Datenschutzerklärung und der englischen Originalversion hat die englische Version immer Vorrang.

Nutzungsbedingungen

1. Allgemeines

EagleBet ist im Besitz der LG Trading Ltd, einer in Malta eingetragen und den maltesischen Gesetzen unterliegenden Limited Liability Company mit der Firmenbuchnummer C84999 und registriertem Firmensitz unter folgender Adresse: Elite Business Centre, Trejqa ta’ Box Box, Msida, MSD1840, Malta.
LG Trading Ltd („Betreiber“) ist unter der Lizenznummer MGA/B2C/520/2018, ausgestellt am 29. Juli 2019, lizenziert und registriert bei der Malta Gaming Authority.
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der Spiele auf der Webseite von EagleBet, ihrer mobilen Variante und jeder anderen zur LG Trading Ltd gehörenden oder durch sie lizenzierten Software, die im Folgenden auch als („EagleBet“, „Software“ oder „Webseite(s)“) bezeichnet werden sowie die damit verbundene Nutzung von Internet, URLs, mobilen Geräten oder anderer Software durch Sie („Sie“ oder „der Spieler“).
Diese Nutzungsbedingungen bilden die vollständige Geschäftsgrundlage zwischen Ihnen und EagleBet als Anbieter der Software und ersetzen gleichzeitig, Betrug ausgenommen, alle vorherigen zwischen Ihnen und dem Unternehmen bezüglich der Software in schriftlicher, mündlicher, oder elektronischer Form getroffenen Vereinbarungen.
Diese Nutzungsbedingungen bilden eine bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und EagleBet und treten in Kraft sobald Sie „Bestätigen“ in dem hinterlegten Schaltfläche klicken. Durch Ihre Annahme erklären Sie gegenüber dem Unternehmen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Datenschutzrichtlinie, die Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen und die Wettregeln enthalten und untrennbar damit verbunden sind, gelesen haben und diese akzeptieren. Durch jedwede Nutzung von zum Anbieter zugehörende oder lizensierter Software signalsieren Sie Ihre Bestätigung der Nutzungsbedingungen.
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen aufmerksam und vollständig, bevor Sie auf den „Ich akzeptiere“-Button klicken. Sollten Sie mit einer der Klauseln dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, können Sie unsere Software, die unter unsere Lizenzbestimmungen fallende Software bzw. alle weiteren Dienstleistungen, die von uns als Anbieter zur Verfügung gestellt werden, nicht oder nicht mehr nutzen.
EagleBet behält sich das Recht vor die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu korrigieren, dies ist Version 1.7, updated am 23. Juli 2020 und wird gültig sein bis eine neue Version in Kraft tritt. Wir werden Sie bei Änderungen benachrichtigen und Ihre erneute Bestätigung ist Vorraussetzung damit die neue Vereinbarung in Kraft tritt. Sollten Sie den neuen Regelungen nicht zustimmen, wird es Ihnen nicht erlaubt sein weiterhin bei uns zu spielen, Ihnen wird es jedoch möglich sein Ihre Guthaben zur Auszahlung zu bringen.
Regeln und Erklärungen zu Spielen, die über separate Links auf der Webseite aufgerufen werden können oder auf die Software bezogene Erklärungen und Regelungen, die in diesen Links enthalten sind, unterliegen ebenfalls diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen.
Diese Nutzungsbedingungen können zu Informationszwecken und um den Spielern den Zugang zu diesen Informationen zu vereinfachen, in verschiedene Sprachen übersetzt worden sein. Dabei bildet die englische Version die rechtliche Grundlage zwischen Ihnen und EagleBet. Sollte es zu Diskrepanzen zwischen der anderssprachigen und englischen Originalversion kommen, ist die englische Version als vorrangig anzusehen.
Die in diesen Nutzungsbedingungen verwendeten hervorgehobenen Überschriften dienen dem Leser lediglich als Orientierungshilfe und bilden für sich allein genommen keine eigenständigen Nutzungsbestimmungen der Software.

2. Ihr Nutzerkonto

Registrierung Ihres Nutzerkontos
1. Zur Nutzung der vom Spielanbieter zur Verfügung gestellten Dienste müssen Sie sich eigenhändig bei EagleBet registrieren und ein Konto („Nutzerkonto“) eröffnen. Gemäß den Maltese Remote Gambling Regulations, S.L.438.04 ist die Bezeichnung „Nutzerkonto“ gleichzusetzen mit der Bezeichnung „Spielerkonto“.
2. Sie dürfen lediglich ein einziges Nutzerkonto anlegen. Sollten Sie versuchen mehr als ein Nutzerkonto zu eröffnen, können alle Nutzerkonten, die Sie versuchen anzulegen, von uns gesperrt oder geschlossen werden. Sollten Sie feststellen, dass Sie sich im Besitz von mehr als einem Nutzerkonto (unter verschiedenen Namen) befinden, müssen Sie EagleBet umgehend hierüber in Kenntnis setzen.
3. Um eine Kontoeröffnung beantragen zu können, müssen Sie eigenhändig Ihre persönlichen Daten im Anmeldeformular eintragen und dieses über unsere Webseite an EagleBet senden. Sie müssen hierfür alle Pflichtfelder ausfüllen. Dazu gehört ein Identitätsnachweis, Ihre Kontaktdaten und Ihre Adresse, inklusive einer gültigen E-Mail-Adresse, Ihr Wohnsitz und Angaben über entsprechende Zahlungsmethoden. Alle angegebenen Informationen müssen der Wahrheit entsprechen.
4. EagleBet wird ggf. zusätzliche Informationen oder Dokumente von Ihnen anfordern. Dies geschieht, um Ihre Identität zu überprüfen. Dabei kann es sich zum Beispiel um eine Kopie Ihres Personalausweises/Reisepasses handeln.
5. Es liegt hierbei in Ihrer alleinigen Verantwortung dafür zu sorgen, dass die von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgemäß, richtig, vollständig und aktuell sind.
6. Während des Registrierungsprozesses müssen Sie sich für einen Nutzernamen und ein Passwort entscheiden, um sich auf unserer Webseite einloggen zu können. Es liegt in Ihrer alleinigen und ausschließlichen Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die Sicherheit (Passwortschutz, Bildschirmsperre etc.) Ihrer Login-Daten, der mit Ihrem Nutzerkonto verbundenen E-Mail-Adresse, Ihres Computers und jedem anderen Gerät, mit dem Sie auf Ihr Nutzerkonto zugreifen können, jederzeit gewährleistet ist. Wir haften nicht für eine unautorisierte Nutzung Ihres Spielerkontos, es sei denn, es lag schuldhaftes Verhalten unserseits vor.
7. EagleBet behält sich nach alleinigem Ermessen das Recht vor, Nutzerkontoregistrierungen abzulehnen oder Ihr Nutzerkonto zu schließen. Während dieses Vorgangs wird eventuell vorhandenes Guthaben Ihres Nutzerkontos zurückerstattet sowie alle weiteren bereits mit uns eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen eingehalten.
8. Es ist Ihnen nicht erlaubt, Guthaben von Ihrem Nutzerkonto auf Nutzerkonten anderer Spieler zu übertragen oder Guthaben von anderen Nutzerkonten zu erhalten. Es ist auch nicht erlaubt, Nutzerkonten zu übertragen, zu kaufen, zu verkaufen oder auf sonstige Art und Weise den Zugriff auf diese zu erlangen.

Einzahlungen auf Ihr Nutzerkonto

Um eines unserer Spiele spielen zu können, müssen Sie über das entsprechende Guthaben auf Ihrem Nutzerkonto verfügen. EagleBet gewährt Ihnen keinerlei Darlehen für die Teilnahme an einem unserer Spiele.
Sie dürfen ausschließlich gültige Kreditkarten oder andere gültige Zahlungsmethoden nutzen, die rechtmäßig Ihnen gehören, um Guthaben auf Ihr Nutzerkonto einzuzahlen.
Sie dürfen kein Guthaben verwenden, das durch illegale Handlungen erworben wurde oder aus einer illegalen Quelle stammt, oder das im Zusammenhang mit illegal oder unrechtmäßig erworbenen Mitteln steht.
Um Geldwäsche zu verhindern, wird jede Transaktion von uns überprüft.
EagleBet akzeptiert Einzahlungen für alle Wettmärkte in der bei der Registrierung ausgewählten Währung. Bei einigen Wettmärkten können die akzeptierten Währungen für Zahlungen voneinander abweichen, zudem akzeptiert EagleBet für einige Wettmärkte eventuell verschiedene Währungen. Der Wechselkurs, den EagleBet verwendet, wird täglich aktualisiert. Maßgebend ist der Stand des Wechselkurses, der beim Zeitpunkt der Auszahlung von Ihrem Nutzerkonto vorliegt. Bitte beachten Sie, dass sämtliche eventuell anfallende Wechselkursgebühren auf Sie entfallen und die von uns akzeptierten Währungen sich von Wettmarkt zu Wettmarkt unterscheiden können.
Um Guthaben auf Ihr Nutzerkonto einzuzahlen, können Sie eine der auf der Seite „Zahlungsoptionen“ aufgeführten Zahlungsmethoden wählen.

Die Bearbeitungsdauer und die Gebührenstruktur für Einzahlungen mit den jeweils verfügbaren Einzahlungsmethoden können Sie folgender Tabelle entnehmen:

Zahlungsmethode	Gebühr	Durchschnittliche Bearbeitungsdauer
Visa	0%	Sofort
Mastercard	0%	Sofort

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10 €.
EagleBet behält sich das Recht vor, bei Ihren Einzahlungen weitere Maßnahmen zu ergreifen und Verfahren anzuwenden, um Ihre Identität zu überprüfen.
EagleBet ist kein Finanzinstitut und sollte nicht als solches angesehen werden. Auf Ihr Nutzerkonto eingezahlte Beträge generieren keinerlei Zinsen.
Alle Informationen, die sich auf Einzahlungen beziehen, können Sie unter „Mein Nutzerkonto“ und „Einzahlung“ auf unserer Webseite einsehen. Sie können eine der dort aufgelisteten Zahlungsmethoden wählen, diese Liste kann sich jedoch von Zeit zu Zeit ändern.

Auszahlungen von Ihrem Nutzerkonto

Um eines unserer Spiele spielen zu können, müssen Sie über das entsprechende Guthaben auf Ihrem Nutzerkonto verfügen. EagleBet gewährt Ihnen keinerlei Darlehen für die Teilnahme an einem unserer Spiele.
Sie dürfen ausschließlich gültige Kreditkarten oder andere gültige Zahlungsmethoden nutzen, die rechtmäßig Ihnen gehören, um Guthaben auf Ihr Nutzerkonto einzuzahlen.
Sie dürfen kein Guthaben verwenden, das durch illegale Handlungen erworben wurde oder aus einer illegalen Quelle stammt, oder das im Zusammenhang mit illegal oder unrechtmäßig erworbenen Mitteln steht.
Um Geldwäsche zu verhindern, wird jede Transaktion von uns überprüft.
EagleBet akzeptiert Einzahlungen für alle Wettmärkte in der bei der Registrierung ausgewählten Währung. Bei einigen Wettmärkten können die akzeptierten Währungen für Zahlungen voneinander abweichen, zudem akzeptiert EagleBet für einige Wettmärkte eventuell verschiedene Währungen. Der Wechselkurs, den EagleBet verwendet, wird täglich aktualisiert. Maßgebend ist der Stand des Wechselkurses, der beim Zeitpunkt der Auszahlung von Ihrem Nutzerkonto vorliegt. Bitte beachten Sie, dass sämtliche eventuell anfallende Wechselkursgebühren auf Sie entfallen und die von uns akzeptierten Währungen sich von Wettmarkt zu Wettmarkt unterscheiden können.

Die Bearbeitungsdauer und die Gebührenstruktur für Auszahlungen mit den jeweils verfügbaren Auszahlungsmethoden können Sie folgender Tabelle entnehmen:

Zahlungsmethode	Gebühr	Durchschnittliche Bearbeitungsdauer
Visa	0%	3-5 Werktage
Mastercard	0%	3-5 Werktage

EagleBet behält sich vor, umfassende Sicherheitsprüfungen für Auszahlungsanfragen durchzuführen, die nicht eingesetztes Guthaben betreffen und prüft Ihr Nutzerverhalten auf unserer Webseite sowie Ihr Spielverhalten auf mögliche irreguläre Spiel- oder Verhaltensmuster.
EagleBet wird Sie zu einer Sicherheitsüberprüfung auffordern, sollten Ihre Einzahlungen einen Gesamtbetrag von zweitausend Euro (2.000 €) erreichen, und zwar unabhängig davon, ob diese Obergrenze mit einer einzigen Einzahlung oder mit mehreren Einzahlungen in einem Zeitraum von 180 Tagen oder mit allen Einzahlungen seit Bestehen der Geschäftsbeziehung erreicht wurde. In solchen Fällen werden folgende Dokumente von Ihnen benötigt:
• Identitätsnachweis – eine gescannte Kopie Ihres Reisepasses, Ihres Personalausweises oder Ihres Führerscheins
• Nachweis der Zahlungsmethode – eine gescannte Kopie Ihrer Kreditkarte (dabei müssen die ersten 6 und letzten 4 Ziffern sichtbar sein, die restlichen Ziffern können verdeckt werden)
• Adressnachweis – eine gescannte Kopie einer Ihrer Nebenkostenabrechnungen
Sollte aus irgendeinem Grund, technischen, menschlichen oder sonstigen Fehlern, EagleBet Ihrem Nutzerkonto Gewinne gutschreiben, die nicht Ihnen gehören, bleibt dieses Guthaben vollständig im Besitz von EagleBet und wird von Ihrem Nutzerkonto abgebucht, sobald wir Kenntnis von dieser Fehlbuchung erhalten. Wenn Sie eine Auszahlung von Guthaben beantragen, das Ihnen nicht gehört, wird der Betrag, der Ihnen unrechtmäßig ausgezahlt wurde, als Verbindlichkeit, die Sie EagleBet schulden, angesehen und zwar unberührt von Rechtsmitteln und anderen Maßnahmen, die juristisch oder auf anderem Wege von uns ergriffen werden können. Sie sind verpflichtet, EagleBet besondere Vorkommnisse oder fehlerhafte Buchungen unverzüglich zu melden. Diese Benachrichtigung sollte per E-Mail erfolgen.
Eaglebet behält sich das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr für Einzahlungen zu erheben, die nicht oder nur teilweise für Wetten eingesetzt wurden, falls der Spieler das Geld abheben möchte. Diese Bearbeitungsgebühren können bis zu 10% des eingezahlten Betrags betragen.

Auszahlungen
1. Eagle Bet führt für jede Auszahlung über 1.000 € zusätzliche Prüfungsverfahren durch und behält sich darüber hinaus das Recht vor, solche Verifizierungen auch bei niedrigeren Ein- und Auszahlungen durchzuführen. Verifizierungen enthalten, sind aber nicht auf diese beschränkt, den Nachweis eines Personalausweis oder Reisepass, Nachweis von Haushaltsrechungen und den Nachweis der Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen des Spielers.
2. Für den Fall, dass Ihr Auszahlungsantrag 10.000€ oder mehr beträgt, behält sich EagleBet das Recht vor ohne Zinsen Zahlungen auf 10.000€ monatlich aufzuteilen, bis der volle Betrag auszahlt wurde.
3. Wenn möglich, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Auszahlung mit der gleichen Zahlungsmethode vorzunehmen, mit der Sie auch Ihre Einzahlung getätigt haben.
4. Gewinne werden Ihnen auf Ihr persönliches Nutzerkonto gebucht.
Inaktive und ruhende Nutzerkonten
1. Ein inaktives Nutzerkonto ist ein Nutzerkonto, auf das in einem Zeitraum von 12 Monaten kein Zugriff erfolgt ist und auf dem sich Echtgeldguthaben befindet.
2. Ein ruhendes Nutzerkonto ist ein Nutzerkonto, auf das in einem Zeitraum von 30 Monaten kein Zugriff erfolgt ist und auf dem sich Echtgeldguthaben befindet.
3. Nutzerkonten, auf die kein Zugriff erfolgt ist und die keinen Spielverlauf aufweisen, werden von EagleBet gesondert behandelt.
4. Ab einem Zeitraum von 12 Monaten nach dem letztmaligen Zugriff behält sich der Anbieter das Recht vor, monatlich 5 € Bearbeitungsgebühr (oder einen diesem Betrag entsprechenden Wert in einer anderen Währung) auf Ihr Nutzerkonto zu erheben. Diese Gebühr wird erhoben, so lange Ihr Guthaben einen positiven Saldo aufweist und Ihr Spielerkonto inaktiv bleibt (die maximale Gebühr beträgt 90 €). Der Spieler wird über diesen Vorgang per E-Mail informiert und sollten wir keine Antwort auf diese erhalten, werden wir versuchen, Sie telefonisch zu kontaktieren, um Sie über die anfallenden Gebühren in Kenntnis zu setzen.
5. Sollte Ihr Nutzerkonto ruhen und das Unternehmen Sie nicht erreichen können oder wir nicht in der Lage sein Sie ausfindig zu machen, wird EagleBet Ihr Nutzerkonto in Übereinstimmung mit den gültigen Gesetzen schließen und Ihr restliches Guthaben der Malta Gaming Authority überweisen.
6. Sollten Sie ein Nutzerkonto, das gesperrt oder blockiert wurde oder von dem Sie ausgeschlossen wurden besitzen, und möchten Ihr Guthaben ausgezahlt bekommen, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Schließung Ihres Nutzerkontos
1. Möchten Sie Ihr Nutzerkonto schließen, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie uns per E-Mail unter contact@eaglebet.com kontaktieren. Der Anbieter erstattet Ihnen Ihr restliches vorhandenes Guthaben abzüglich möglicher Auszahlungsgebühren vollständig zurück. Sollte Ihre Kontoschließung im Zusammenhang mit Bedenken einer möglichen Spielsucht stehen, müssen Sie uns hiervon in Kenntnis setzen.
2. EagleBet behält sich das Recht vor, Ihr Nutzerkonto jederzeit aufzulösen und Ihnen Ihr Guthaben abzüglich möglicher Auszahlungsgebühren zu erstatten. Dies liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und wir sind nicht verpflichtet, Ihnen einen Grund für diesen Vorgang zu nennen oder Sie im Vorfeld darüber in Kenntnis zu setzen.

3. Verpflichtungen des Spielers

Erklärungen und Versicherungen
Hiermit bestätigen und versichern Sie:
1. Sie sind 18 Jahre oder älter oder haben das entsprechende Mindestalter in Ihrem Heimatland gemäß den geltenden Gesetzen vollendet und es ist Ihnen nach diesen erlaubt, auf unseren Seiten zu spielen;
2. Es liegt in Ihrer vollen und alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass Sie mit dem Spielen auf unserer Webseite nicht gegen Gesetze verstoßen, die in dem Land gelten, in dem Sie sich aufhalten und spielen;
3. Sie sind nicht in der Liste der gesperrten Territorien wohnhaft, die wie folgt lautet: Afghanistan, Ägypten, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Antigua und Barbuda, Äquatorialguinea, Aruba, Armenien, Aserbaidschan, Australien, Wießrussland, Bahrain, Belgien, Benin, Bolivien, Botswana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Burundi, China, Curacao, Dänemark, Die Bahamas, Ecuador, Estland, Frankreich und Überseegebiete, Georgien, Griechenland, Guadeloupe, Guyana, Haiti, Hong Kong, Iran, Irak, Irland, Island, Israel, Italien, Jemen, Kambodscha, Kanada, Katar, Kenia, Kolumbien, Kuba, Kuwait, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Litauen, Malediven, Mali, Martinique, Mexiko, Mongolei, Montenegro, Marokko, Niederlande, Niederländische Antillen, Nicaragua, Nigeria, Nordkorea, Nordirland, Norwegen, Pakistan, Panama, Papua Neuguinea, Philippinen, Polen, Portugal, Rumänien, Reunion, Russland, Saudi-Arabien, Schleswig-Holstein, Schweiz, Singapur, Sint Maarten, Slowenien, Somalia, Südafrika, Südsudan, Sudan & Durfur, Spanien, Schweden, Syrien, Taiwan, Thailand, Trinidad und Tobago, Tschechische Republik, Türkei, Uganda, Ukraine, USA und Überseegebiete, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Konigreich, Venezuela oder Zimbabwe.
4. Es liegt in Ihrer vollen und alleinigen Verantwortung die Gewinne, die Sie von EagleBet erhalten, entsprechend den für Sie zuständigen Gerichtsbarkeiten steuerrechtlich zu melden und dementsprechend zu versteuern;
5. Sie nutzen die Spiele ausschließlich zu Unterhaltungs- oder Freizeitbeschäftigungszwecken und ausschließlich zu privaten und nicht professionellen Zwecken;
6. Sie spielen ausschließlich in Ihrem eigenen Namen und nicht im Namen einer anderen Person;
7. Alle Informationen, die Sie EagleBet in Bezug auf die Validierung dieser Nutzungsbedingungen übermitteln, sind wahrheitsgemäß, vollständig und richtig. Sollten sich diese ändern, sind Sie verpflichtet, den Anbieter sofort zu informieren; Sämtliches Guthaben, das Sie für eine Einzahlung auf Ihr Nutzerkonto verwenden, wurde nicht durch illegales Handeln Ihrerseits erworben und steht nicht mit einer illegalen Handlung in Verbindung;
8. Sie verstehen, dass Sie das Risiko eingehen das auf Ihr Nutzerkonto eingezahlte Geld zu verlieren, wenn Sie an einem unserer Spiele teilnehmen;
9. Sie dürfen nicht in irgendeiner Art und Weise an einer betrügerischen, abgesprochenen, manipulierenden oder anderweitig unrechtmäßigen Aktivität an unseren Spielen durch Sie selbst oder Dritte beteiligt sein und dürfen darüber hinaus keine technischen Hilfsmittel, Methoden oder andere Geräte innerhalb der Spiele nutzen. Der Anbieter ergreift Maßnahmen, um die Verwendung von Bots und/oder anderen programmierten Hilfsmitteln zu verhindern. EagleBet behält sich dabei das Recht vor, jegliche Gewinne, die aus solchen Fällen resultieren zu annullieren;
10. Spiele sollten auf unserer Webseite genauso gespielt werden wie in jeder anderen Spielumgebung. Das heißt: Spieler sollten höflich miteinander umgehen und beleidigende oder obszöne Ausdrücke vermeiden;
11. EagleBet behält sich das Recht vor, jedes Spiel oder Ereignis, das auf der Webseite angeboten wird zu stornieren und/oder zu ändern und Einsätze einzuschränken und/oder abzulehnen.

4. Außergewöhnliche Umstände, höhere Gewalt & abgebrochene Spiele

EagleBet behält sich das Recht vor, Einsätze zu stornieren/Wetten abzubrechen und/oder einen Einsatz für ungültig zu erklären, sollte der Anbieter es nach seinem eigenen Ermessen für offensichtlich ansehen, dass einer der folgenden Umstände eingetreten ist:
- Sie oder Personen mit denen Sie in Verbindung stehen beeinflussen den Ausgang eines Ereignisses direkt oder indirekt;
- Sie oder Personen mit denen Sie in Verbindung stehen umgehen direkt oder indirekt die Regeln des Anbieters;
- der Ausgang eines Ereignisses wird direkt oder indirekt durch eine kriminelle Handlung beeinflusst;
- Wetten wurden platziert, die unter anderen Umständen nicht hätten platziert werden können, jedoch zu einem Zeitpunkt getätigt wurden, als eines oder mehrere Computerprogramme durch einen Softwarefehler wie eine Fehlfunktion, einen Systemfehler, einen Druckfehler, technische Probleme, Systemausfälle, höhere Gewalt oder ähnliches beeinträchtigt waren und aufgrund dieses Fehlers die Wetten angeboten, platziert und/oder bestätigt wurden.
EagleBet haftet nicht für Schäden oder Verluste, die entstehen oder vermeintlich entstanden sind durch oder in Verbindung mit der Software oder deren Inhalt, einschließlich aber nicht beschränkt auf Verlust oder Manipulation von Daten, Verzögerungen oder Unterbrechungen im Ablauf oder der Übertragung, Kommunikations- oder Zeichenfehler, jede Form des Missbrauchs der Webseite oder deren Inhalt, oder Fehler oder fehlenden Inhalten auf dieser.
EagleBet haftet nicht für Serverstörungen, Ausfallzeiten, Verzögerungen oder andere technische oder politische Störungen des Spiels. In solchen Fällen kann Spielern jedoch eine Rückerstattung Ihrer Einsätze gewährt werden.
Im Falle irrtümlich eingestellter Bonus-Kampagnen, Auszahlungstabellen und/oder Fehlern in der Spielesoftware, behält sich der Anbieter vor, Spielerguthaben und Kontodetails nachträglich anzupassen, um diese Irrtümer zu korrigieren.
Sollte dem Spieler ein möglicher Fehler oder Unregelmäßigkeiten in der Software, dem Bonus oder der Webseite auffallen, verpflichtet er sich automatisch dazu, diese nicht auszunutzen. Außerdem stimmt der Spieler zu, EagleBet jeden Fehler und jede Unvollständigkeit zu melden.
Sollte eine Spielrunde starten aber aufgrund eines Systemfehlers nicht abgeschlossen werden, erstattet EagleBet Ihnen Ihren Einsatz auf Ihr Nutzerkonto zurück oder über eine geprüfte Zahlungsmethode, wenn Ihr Nutzerkonto nicht mehr existiert. Sollte sich aus der betreffenden Spielrunde Guthaben ergeben, erstattet EagleBet Ihnen dieses auf Ihr Nutzerkonto oder, falls das Nutzerkonto nicht mehr besteht, über eine geprüfte Zahlungsmethode.
EagleBet behält sich das Recht vor, jedes Spiel jederzeit von der Webseite zu entfernen. Jedes Ereignis oder Spiel, das Fehler in Bezug auf Gewinnausschüttung, Spieldaten oder andere Bilanzen, sei es durch fehlerhafte Konfiguration oder einen Bug, aufweist, wird abgebrochen und von der Webseite entfernt. Das Guthaben oder die Kontodaten des Spielers werden in einem solchen Fall ggf. angepasst, um den Fehler zu korrigieren.
EagleBet behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht besteht oder es Beweise gibt, dass das Spielsystem manipuliert wurde. Eine Strafanzeige wird gegen jeden Nutzer oder jede andere Person erstattet, die das Spielsystem manipuliert oder versucht es zu manipulieren.
Rückerstattungen werden ggf. in außergewöhnlichen Fällen gewährt. Über diese Fälle entscheidet das Management nach alleinigem Ermessen.

5. Verantwortungsbewusstes Spielen

EagleBet unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen. Sie haben auf unserer Webseite unter „verantwortungsvolles Spielen“ die Möglichkeit, mehr über die Themen verantwortungsbewusstes Spielen und Spielsuchtprävention zu erfahren und können dort zu professionellen Anlaufstellen und anderen relevanten Seiten wechseln.
Unsere Software ist zu Unterhaltungszwecken entwickelt worden. Falls Sie das Gefühl haben, Sie entwickeln ein Glücksspielproblem mit gewohnheitsmäßigem oder zwanghaftem Spielen, raten wir Ihnen, das Spielen auf allen Seiten unserer Firma und allen anderen Spieleanbietern einzustellen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wenn bei Ihnen eine Form von zwanghafter Spielsucht diagnostiziert wurde, rät EagleBet nachdrücklich davon ab, jegliche Form von Spielaktivitäten aufzunehmen und die in diesen Nutzungsbedingungen geregelte Software zu meiden.
Bei der Erstellung Ihres Nutzerkontos haben Sie die Möglichkeit, folgende Einsatzlimits festzulegen:
- Einzahlungslimits für einen bestimmten Zeitraum;
- Verlustlimits für einen bestimmten Zeitraum;
- Limits für die Dauer der Nutzung unserer Seite (sog. Session-Limit)
Haben Sie eines Ihrer eingestellten Limits erreicht, können Sie keine weiteren Wetteinsätze mehr tätigen bzw. Einzahlungen auf Ihr Nutzerkonto vornehmen. Sollten Sie das Zeitlimit für Ihre Spieldauer erreicht haben, wird Ihr Spiel abgebrochen.
Sie können Ihre Limits jederzeit ändern oder aufheben. Sollten Sie die Einstellungen eines Limits herabsetzen, tritt diese Änderung sofort in Kraft. Möchten Sie ein Limit erhöhen oder entfernen, tritt eine solche Änderung einen vollen Tag nach Anfrage in Kraft.
Ein Spieler kann sich nach eigenem Ermessen vom Spielen bei uns und auf unseren Seiten ausschließen. Um sich von Ihrem Nutzerkonto auszuschließen, müssen Sie eine E-Mail an den Kundenservice unter contact@eaglebet.com senden oder uns über unsere Webseite www.eaglebet.com kontaktieren. In diesem Fall sollte Ihre E-Mail die Information „Ich möchte mich vom Spielen auf EagleBet ausschließen“ enthalten sowie den Zeitraum, für den Sie sich ausschließen möchten. Sie können sich auch für einen unbestimmten Zeitraum von Ihrem Nutzerkonto ausschließen. Weiterführende Information hierzu finden Sie unter „Verantwortungsbewusstes Spielen“ auf unserer Webseite.
Während der Zeit Ihres Selbstausschlusses verbleibt Ihr Guthaben auf Ihrem Nutzerkonto. Sollte Ihr Guthaben zwanzig Euro (20 €) oder einen gleichwertigen Betrag aufweisen, können Sie auch eine Auszahlung dieses Betrags anfordern. Guthaben einsetzen oder eine Einzahlung tätigen können Sie während der Sperre nicht.
Sollten Sie den oben beschriebenen Selbstausschluss eingeleitet haben, können Sie diesen für mindestens 7 Tage nicht mehr rückgängig machen. Im Anschluss können Sie uns per E-Mail an contact@eaglebet.com kontaktieren, um wieder Zugang zu Ihrem Nutzerkonto und unseren Spielen zu erhalten.

6. Spieleigene Bedingungen

Allgemeines
1. Alle von uns auf der Webseite angebotenen Spiele haben ggf. ihre eigenen spezifischen oder zusätzlichen Regeln und Bedingungen. Die Regeln, die auf unserer Webseite hierzu verlinkt werden, sind ein wesentlicher Teil dieser Nutzungsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass Sie diesen speziellen Regeln mit dem Klick auf die Schaltfläche „Nutzerkonto erstellen“ auf unserer Webseite zugestimmt haben.

7. Meldung von Verstößen gegen das Geldwäschegesetz

Kenntnisse von verdächtigen Aktivitäten jeder Art, die im Zusammenhang mit einem von uns auf der Webseite zur Verfügung gestellten Spiel stehen, müssen sofort an EagleBet weitergeleitet werden.
Um Transaktionen durchführen zu können, führt EagleBet möglicherweise Verifizierungen durch. Diese können aufgrund von firmeneigenen Vorgaben oder jenen von Drittanbietern notwendig sein, um die rechtmäßige Herkunft der von Ihnen verwendeten Geldmittel zu bestätigen und den Anti-Geldwäscherichtlinien Folge zu leisten.
EagleBet leitet jede verdächtige Transaktion an die zuständigen Behörden in Malta weiter.
EagleBet behält sich vor, Nutzerkonten zu sperren, aufzulösen oder zu schließen und bestehendes Guthaben einzubehalten, sollte dies notwendig sein, um die Anti-Geldwäscherichtlinieren einzuhalten.

8. Urheberrecht

EagleBet und uns angehörige Unternehmen sind im Besitz der Rechte aller auf der Webseite verwendeter Software, Schaltfächensymbole und Grafiken, die Ihnen zur Verfügung stehen. Diese sind urheberrechtlich geschützt und Sie können unsere Webseiten nur für persönliche Zwecke nutzen, die mit den Nutzungsbedingungen dieser Unternehmen und den rechtlichen Grundlagen übereinstimmen.
Sie benötigen die vorherige Erlaubnis von EagleBet für jegliche Art der Nutzung, ausgenommen der privaten Nutzung, um Markenzeichen, Dienstleistungsmarken, Markenzeichen und/oder damit verbundene Logos, alleinstehend oder verbunden mit einem Text, auf der Webseite oder von einem untergeordneten oder angeschlossenen Unternehmen oder eines Unternehmens der gleichen Unternehmensgruppe, dem Mehrheitseigner und jeglicher Software, die diesen Nutzungsbedingungen unterliegen, abzubilden oder zu nutzen.
Andere Produkte und Dienstleistungsmarken, die auf den Webseiten angezeigt oder auf die verwiesen wird, sind ggf. Markenzeichen oder Dienstleistungsmarken der entsprechenden Firmen und exklusives Eigentum dieser. Ohne die schriftliche Zustimmung des Inhabers oder Halters der Markenrechte oder Dienste dürfen diese nicht öffentlich genutzt werden.
Animationen, Avatare, Bilder, Hintergrundbilder, andere Grafiken, Fotos, Video- und Audio-Clips, Schaltflächensymbole, Streaming von Daten, herunterladbare Materialien, Datenzusammenstellungen und Softwaredaten, die auf von EagleBet lizenzierten oder kontrollierten Seiten zugänglich sind, sind die geschützten Daten und das geistige Eigentum des Unternehmens oder der Person, natürlich oder juristisch, die die verantwortlichen Materialien zur Verfügung stellt. Der Anbieter hält alle Rechte und Lizenzen an den oben erwähnten Materialien.
Die Materialien dürfen mit Ausnahme des privaten oder persönlichen Gebrauchs nicht ohne die vorherige schriftliche Einwilligung kopiert, vertrieben, wiederveröffentlicht, modifiziert, hochgeladen, veröffentlicht oder weitergeleitet werden.

9. Personenbezogene Daten

Für unsere Richtlinien zur Nutzung von personenbezogenen Daten klicken Sie bitte hier

10. Beschwerden

Um eine Beschwerde einzureichen, müssen Sie diese über den Kundenservice per E-Mail oder über die Live-Chat Funktion auf den Weg bringen. Nach Erhalt der Anfrage überprüft unser Kundenservice diese und kommt in den meisten Fällen innerhalb von zwei Werktagen zu einem Ergebnis. Sollte das Problem auf dieser Ebene nicht gelöst werden können, kann die Beschwerde bei der nächsthöheren Ebene eingereicht werden.
Sollte ein Nutzer mit dem Untersuchungsergebnis, das ihm von unserem Kundenservice mitgeteilt wird, nicht zufrieden sein, besteht die Möglichkeit, die Anfrage per E-Mail an complaints@eaglebet.com weiterzuleiten oder direkt den Live-Chat auf unserer Webseite zu kontaktieren. Ihre Anfrage wird dann direkt vom EagleBet-Management unter Erstellung eines vollständigen Bearbeitungberichts innerhalb von 20 Werktagen bearbeitet.
Der Abschluss des ersten Schritts ist notwendig, um die Beschwerde weiterleiten zu können. Andernfalls bleibt weiter der Kundenservice zuständig.
Das Beschwerdeuntersuchungsergebnis von EagleBet ist endgültig. Dies bedeutet jedoch nicht, dass der Spieler nicht das Recht hat, die Entscheidung von EagleBet vor dem zuständigen Gericht anzufechten.
Wenn wir keine zufriedenstellende Lösung zu einer Beschwerde finden können, ist es möglich, weitere Schritte über einen Anbieter für Streitbeilegungsdienste (ADR) einzuleiten. Unser hierfür gewählter Anbieter ist eCogra. Dieser kann über die folgende Webseite aufgerufen werden: https://www.ecogra.org/ata/dispute.php
EagleBet informiert die zuständige Behörde von den Entscheidungen durch eCogra und zwar in dem Format und Zeitrahmen, den die Behörde für den jeweiligen Fall vorgegeben hat.
Für Spieler aus der EU steht ein weiterer Online-Streitbeilegungsdienst (ODR) zur Verfügung, der über die folgende Webseite aufgerufen werden kann: (http://ec.europa.eu/odr)
Spieler können Ihre Beschwerde außerdem an die Malta Gaming Authority richten. Diese kann über die Spielerhilfe der Behördenwebseite aufgerufen werden: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

11. Haftungseinschränkung und Haftungsausschluss

Der Zugriff auf die Webseite und die Teilnahme an den Spielen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Webseite und die angebotenen Spiele stehen ohne explizite oder implizite Garantien zur Verfügung.
Ungeachtet der Allgemeingültigkeit der vorstehenden Nutzungsbestimmungen können EagleBet, unsere Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:
- nicht garantieren, dass die Software, die Spiele und die Webseiten für ihren Zweck geeignet sind;
- nicht garantieren, dass die Software und Webseite fehlerfrei sind;
- nicht garantieren, dass die Webseite und oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
- nicht haftbar gemacht werden für jeglichen Verlust, Kosten, Unkosten oder Schäden, weder direkt oder indirekt, außerordentlich, daraus resultierend, beiläufig oder sonstig, die sich aus der Nutzung der Software und der Teilnahme an Spielen ergeben.
Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, EagleBet, unsere Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig schadlos zu halten und uns für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Verbindlichkeiten, gleich welcher Art, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Software oder der Teilnahme an den Spielen entstehen könnten, zu entschädigen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der maximale Haftungsbetrag im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Webseite, unabhängig von der Ursache des Schadenfalls (direkt, unerlaubte Handlung, Verletzung der Garantieansprüche oder anderweitig) auf 100 € festgesetzt.

12. Verstöße, Strafen und Kündigung

Wenn Sie gegen eine dieser Regelungen der Nutzungsbedingungen verstoßen oder es bei EagleBet Grund zu der Annahme gibt, dass Sie gegen diese verstoßen werden, behält sich der Anbieter vor, die Eröffnung Ihres Nutzerkontos abzulehnen, diese auszusetzen oder es zu schließen, Gelder auf Ihrem Nutzerkonto einzubehalten (einschließlich Einzahlungen) und diese Gelder für von Ihnen verursachte Schäden zu verwenden.
EagleBet behält sich das Recht vor, Ihr Nutzerkonto zu blockieren oder zu sperren bzw. jegliche Wetteinsätze zu annullieren, sollten wir nach eigenem Ermessen den Verdacht haben, dass Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, Schwierigkeiten mit Gläubigern haben oder in illegale oder betrügerische Machenschaften auf unserer Webseite verwickelt sind, auf unerlaubte Art und Weise unsere Bonusangebote nutzen oder in sonstige für uns geschäftsschädlichen Machenschaften involviert sind.
Sie erkennen an, dass das Unternehmen über die endgültige Entscheidungsgewalt verfügt, sollten Sie gegen die von uns aufgestellten Regeln oder die Nutzungsbedingungen in einer Weise verstoßen haben, die zu einer zeitlich begrenzten oder dauerhaften Sperre von unserer Webseite führt.

13. Salvatorische Klausel

Falls sich in diesen Nutzungsbedingungen enthaltene Vorschriften als illegal oder undurchführbar erweisen, werden diese aus den Nutzungsbedingungen entfernt und alle anderen Vorschriften gelten nach wie vor und werden hiervon nicht beeinflusst.

14. Anwendungsbereich

EagleBet behält sich vor, diese Vereinbarung abzutreten oder anderweitig rechtmäßig zu übertragen. Sie dürfen diese Vereinbarung hingegen nicht abtreten oder anderweitig übertragen.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den maltesischen Gesetzen und die Parteien unterstehen der Zuständigkeit maltesischer Gerichte.

15. Bonusbedingungen

Alle Aktionen, Boni und Sonderangebote sind Gegenstand von angebotsspezifischen Nutzungsbedingungen und jeder zusätzliche Bonus, der Ihrem Nutzerkonto gutgeschrieben wird, muss unter Einhaltung dieser Bedingungen genutzt werden. Bitte vergewissern Sie sich der angebotsspezifischen Bedingungen, die Sie auf unserer Aktionsseite finden können (Angebote).
Der Anbieter behält sich vor, jede Promotion, jeden Bonus und jedes Sonderangebot jederzeit zu entfernen, wenn das Unternehmen der Meinung ist, dass Sie einen Bonus oder eine andere Promotion missbrauchen oder zu missbrauchen versuchen, oder mit großer Wahrscheinlichkeit durch Missbrauch oder durch das Fehlen von Treu und Glauben davon profitieren, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen einen Bonus oder eine Promotion zurückbuchen, zurückhalten oder Sie von diesem ausschließen oder eine Regel in Bezug auf Sie vorübergehend oder dauerhaft widerrufen oder Ihr Nutzerkonto auflösen und/oder sperren, ohne die Verpflichtung, Ihnen die auf Ihrem Nutzerkonto befindlichen Gelder auszuzahlen. Missbrauch beinhaltet ist aber nicht beschränkt auf die Registrierung mehrerer Spielerkonten bei EagleBet mit dem Ziel eines Nutzens durch die Bonusangebote oder Aktionen.
Jeder Bonus kann seine eigenen individuellen Bonusbedingungen haben. Bitte entnehmen Sie weitere Details dem jeweiligen Bonusangebot.
Die Bonusbeträge können nicht ausgezahlt werden und sind ausschließlich für Wettzwecke zu verwenden; um Missverständnisse zu vermeiden, bedeutet die Buchung der Bonusbeträge auf Ihr Kontoguthaben nicht, dass diese Bonusbeträge ausgezahlt werden können und das Bonusguthaben wird von Ihrem Nutzerkonto abgezogen, wenn Sie eine Auszahlung beantragen. Die Spiele können in unterschiedlichen Wertigkeiten zur Erfüllung der Bonusbedingungen beitragen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Spieler aus bestimmten Ländern von der Registrierung, dem Log-in oder einer Einzahlung auszuschließen und entscheidet nach alleinigem Ermessen, ob ein Spieler berechtigt ist, ein Sonder- oder Bonusangebot zu nutzen.

Wettregeln

Wenn Sie die vollständigen Wettregeln einsehen wollen, klicken Sie bitte diesen link.

Zahlungsmethoden

Einzahlung

Auszahlung

Gebühren

Bearbeitungszeit

min - max

details

Credit/Debit Card

GebührenKeine

Bearbeitungszeitunverzüglich

min - max€10 - €10,000

Credit/Debit Card

Sie können sichere Online-Zahlungen mit Visa, Electron, Maestro und Mastercard Debitkarten sowie mit von Visa und Mastercard ausgestellten Kreditkarten tätigen. Die Einzahlungen erfolgen sofort und EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Methode.

Um Geld zu überweisen, klicken Sie auf die rote Einzahlungsschaltfläche und wählen Sie Kredit- / Debitkarte als Einzahlungsmethode. Geben Sie Ihre Kartendaten und den Einzahlungsbetrag ein und wählen Sie Einzahlung. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Betrag sofort Ihrem EagleBet-Konto gutgeschrieben.

Der Name des Karteninhabers muss mit dem Namen übereinstimmen, der auf Ihrem EagleBet-Konto registriert ist.

Karteneinzahlungen erscheinen auf Ihrem Kontoauszug als Zahlungen an LG Trading Ltd.

Einige Einzahlungen können über Mastercard SecureCode oder Verified by Visa verarbeitet werden. Dies ist ein zusätzlicher Schutz, der bei Zahlungen mit Ihrer Karte verwendet wird. Möglicherweise müssen Sie eine PIN-Nummer oder ein Passwort eingeben, um die Zahlung zu genehmigen. Dieser Service ist schnell, einfach und kostenlos einzurichten.
Sofort

Gebührenkeine

Bearbeitungszeitunverzüglich

min - max€10 - €5,000

Sofort

Sofort ist eine schnelle und sichere Methode für Zahlungen in Ihrem EagleBet-Konto.

Um Geld auf Ihr EagleBet-Konto zu überweisen, klicken Sie auf die rote Einzahlungsschaltfläche und wählen Sie Sofort als Einzahlungsmethode. Geben Sie den Betrag ein den Sie einzahlen möchten und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Einzahlung. Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Land hinzu und klicken Sie auf Bestellung aufgeben. Geben Sie Ihre Kontonummer und PIN-Nummer ein und klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie auf der folgenden Seite auf das Konto von dem das Geld ausgezahlt werden soll und klicken Sie auf Weiter. Bestätigen Sie die Zahlung, indem Sie den Anweisungen auf der Seite folgen. Die Einzahlung wird auf Ihrem EagleBet-Konto angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.klarna.com/sofort/
Giropay

Gebühren keine

Bearbeitungszeit unverzüglich

min - max€10 - €10,000

Giropay

GiroPay ist eine schnelle und sichere Methode für Zahlungen in Ihrem EagleBet-Konto.

Um Geld zu überweisen, klicken Sie auf die rote Einzahlungsschaltfläche und wählen Sie GiroPay als Einzahlungsmethode. Melden Sie sich bei Ihrer Online-Bank an und geben Sie die Einzahlungsdaten ein. Wenn alle Informationen korrekt sind, können Sie Ihre eigene Zahlung autorisieren. Nach der Autorisierung erhalten Sie eine Bestätigung von GiroPay und die Einzahlung wird auf Ihr EagleBet-Konto überwiesen.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.giropay.de/kaeufer/
Neteller

Gebühren keine

Bearbeitungszeit unverzüglich

min - max€10 - €5,000

Neteller

Neteller ist ein sicherer und schneller Weg, Geld über eine eWallet mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte, Banküberweisung und vielen anderen Arten von Einzahlungsmethoden auf Ihr EagleBet-Konto einzuzahlen.

Die Einzahlungen erfolgen sofort und EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Methode.

Um Geld zu überweisen, klicken Sie auf die rote Einzahlungsschaltfläche und wählen Sie Neteller als Einzahlungsmethode. Bei der ersten Einzahlung müssen Sie Ihre 12-stellige Neteller-Kontonummer oder Neteller-E-Mail-Adresse und die 6-stellige Neteller-Sicherheits-ID sowie Ihren Einzahlungsbetrag eingeben. Nach Auswahl von Einzahlung wird der Betrag sofort Ihrem EagleBet-Konto gutgeschrieben.

Wenn Sie eine Einzahlung getätigt haben, wird Ihre 12-stellige Neteller-Kontonummer oder Neteller-E-Mail-Adresse in Ihrem Konto gespeichert. Sie müssen diese nicht erneut eingeben.

Der Name und die E-Mail-Adresse, die Sie bei Neteller registriert haben, müssen genau mit dem Namen und der E-Mail-Adresse übereinstimmen, die in Ihrem EagleBet-Konto registriert sind.

Um ein Neteller-Konto zu eröffnen oder weitere Informationen zu erhalten, besuchen Sie bitte www.neteller.com

Neteller ist für deutsche Spieler nicht verfügbar.
Skrill

Gebühren keine

Bearbeitungszeit unverzüglich

min - max€10 - €5,000

Skrill

Skrill ist eine schnelle und sichere Methode für Zahlungen in Ihrem EagleBet-Konto über ein eWallet. Ihr eWallet kann über verschiedene Methoden finanziert werden, z. B. über eine Kredit- / Debitkarte, sofortiges Online-Banking und mobile Zahlungen.

Die Einzahlungen erfolgen sofort und EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Methode.

Um Geld auf Ihr EagleBet-Konto zu überweisen, klicken Sie auf die rote Einzahlungsschaltfläche und wählen Sie Skrill als Einzahlungsmethode. Geben Sie Ihren Einzahlungsbetrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Einzahlung. Sie werden dann zur Skrill-Website weitergeleitet, auf der Sie sich in Ihr persönliches Konto einloggen und Ihre Zahlung bestätigen müssen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Betrag sofort Ihrem EagleBet-Konto gutgeschrieben.

Skrill verfügt über die Option "Angemeldet bleiben", mit der Sie Online-Einkäufe einfacher und schneller abschließen und gleichzeitig Ihre persönlichen und finanziellen Daten schützen können. Wenn Sie Ihre Einzahlung vornehmen, können Sie festlegen, dass Sie für zukünftige Einzahlungen im selben Browser und auf demselben Gerät angemeldet bleiben möchten, indem Sie auf das Kontrollkästchen "Angemeldet bleiben" klicken. Sobald Sie sich anmelden, um in Verbindung zu bleiben, müssen Sie sich bei nachfolgenden Einzahlungen nicht mehr bei Ihrem Skrill-Konto anmelden.

Eine andere Möglichkeit, mit Skrill einzuzahlen, ist der Skrill 1-Tap, mit dem Sie schnell, einfach und sicher bezahlen können, indem Sie mit einem einzigen Tastendruck von jedem Gerät aus einzahlen. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Skrill-Kontodaten nicht bei jeder Einzahlung erneut eingeben müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Skrill 1-Tap.

Der Name und die E-Mail-Adresse, die Sie bei Skrill registriert haben, müssen genau mit dem Namen und der E-Mail-Adresse übereinstimmen, die in Ihrem EagleBet-Konto registriert sind.

Um ein Skrill-Konto zu eröffnen und weitere Informationen zur Verwendung dieser Einzahlungsmethode zu erhalten, besuchen Sie bitte www.skrill.com
Rapid Transfer

Gebühren keine

Bearbeitungszeit unverzüglich

min - max€10 - €5,000

Rapid Transfer

Rapid Transfer ist eine schnelle und sichere Methode für Zahlungen in Ihrem EagleBet-Konto.

Die Einzahlungen erfolgen sofort und EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Methode.

Um Geld auf Ihr EagleBet-Konto zu überweisen, klicken Sie auf die rote Schaltfläche Einzahlung und wählen Sie Rapid Transfer als Einzahlungsmethode. Geben Sie Ihren Einzahlungsbetrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Einzahlung. Sie werden dann zur Skrill-Website weitergeleitet, auf der Sie sich in Ihrem persönlichen Konto anmelden müssen.

Klicken Sie im Einzahlungsbereich Ihrer Skrill-Kontos auf das Symbol Jetzt einzahlen. Geben Sie Ihren Swift-Code und die IBAN-Nummer des Kontos ein, von dem Sie einzahlen möchten, und stellen Sie sicher, dass der Haftungsausschluss aktiviert ist. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Hinzufügen und Weiter. Geben Sie den Betrag ein, den Sie einzahlen möchten, und klicken Sie auf Weiter.

Eine Aufschlüsselung Ihrer Transaktion wird angezeigt. Bitte überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind, und klicken Sie erst dann auf die Schaltfläche Gehe zu Rapid Transfer.

Sie werden zur Seite "Rapid Transfer" weitergeleitet, auf der Sie aufgefordert werden sich in Ihrem Online-Banking-Konto anzumelden, um die Transaktion abzuschließen. Auf der rechten Seite des Bildschirms wird eine Zahlungsübersicht angezeigt, und Sie müssen die Details bestätigen, damit die Zahlung abgeschlossen werden kann.

Bitte beachten Sie, dass Pop-Ups aktiviert sein müssen, während Sie diese Einzahlungsmethode verwenden.
Paysafecard

Gebühren keine

Bearbeitungszeit unverzüglich

min - max€10 - €1,000

Paysafecard

Paysafecard ist eine sichere und schnelle Möglichkeit, Geld auf Ihr EagleBet-Konto einzuzahlen.

Die Einzahlungen erfolgen sofort und EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Methode.

Meine Paysafecard ist ein Online-Zahlungskonto, auf dem alle Ihre Paysafecard-Gutscheine gespeichert werden. Der kombinierte Wert Ihrer Paysafecard-Gutscheine kann dann zur schnellen und sicheren Einzahlung verwendet werden, indem Sie einfach Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für meine Paysafecard eingeben.

Um eine Einzahlung über Ihr Konto bei meiner Paysafecard zu tätigen, müssen Sie auf die rote Schaltfläche Einzahlung klicken und Paysafecard als Einzahlungsmethode auswählen. Geben Sie Ihren Einzahlungsbetrag ein und wählen Sie Einzahlung. Sie werden dann zur Paysafecard-Website weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kontodaten für meine Paysafecard eingeben und Ihre Zahlung bestätigen müssen. Nach Abschluss des Vorgangs wird der Betrag Ihrem EagleBet-Konto gutgeschrieben.

Besuchen Sie www.paysafecard.com, um eine Filiale in Ihrer Nähe zu finden oder weitere Informationen zu My Paysafecard zu erhalten
EcoPayz

Gebühren keine

Bearbeitungszeit unverzüglich

min - max€10 - €10,000

EcoPayz

ecoPayz ist eine schnelle und sichere Methode für Zahlungen in Ihrem EagleBet-Konto.

Die Einzahlungen erfolgen sofort und EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Methode.

Um Geld auf Ihr EagleBet-Konto zu überweisen, klicken Sie auf die rote Einzahlungsschaltfläche und wählen Sie ecoPayz als Einzahlungsmethode aus. Geben Sie Ihren Einzahlungsbetrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Einzahlung. Sie werden dann zur ecoPayz-Website weitergeleitet, auf der Sie sich in Ihr persönliches Konto einloggen und Ihre Zahlung bestätigen müssen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Betrag sofort Ihrem EagleBet-Konto gutgeschrieben.

Der Name und die E-Mail-Adresse, die Sie bei ecoPayz registriert haben, müssen genau mit dem Namen und der E-Mail-Adresse übereinstimmen, die in Ihrem EagleBet-Konto registriert sind.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.ecopayz.com
Trustly

Gebühren keine

Bearbeitungszeit unverzüglich

min - max€10 - €10,000

Trustly

Trustly ist eine schnelle , einfache und sichere Methode für Zahlungen in Ihrem EagleBet-Konto

Die Einzahlungen erfolgen sofort und EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Methode.

Um Geld auf Ihr EagleBet-Konto zu überweisen, klicken Sie auf die rote Einzahlungsschaltfläche und wählen Sie Trustlz als Einzahlungsmethode. Melden Sie sich bei Ihrem Online-Bankkonto an und bestätigen Sie die Einzahlung. Das Geld wird dann auf Ihr EagleBet-Konto überwiesen.

Weitere Informationen finden Sie unter https://trustly.com/

Die maximalen Einzahlungs- und Auszahlungslimits können von der Zahlungsmethode je nach Kundenniveau geändert werden.

Gebühren

Bearbeitungszeit

min - max

details

Credit/Debit card

feekeine

Bearbeitungszeit1-3 Werktage

min - max€20 - €5,000

Credit/Debit card

Wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte eingezahlt haben, werden alle Abhebungen nach Möglichkeit auf derselben Karte verarbeitet. EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Auszahlungsmethode.

Kartenabhebungen erscheinen auf Ihrem Kontoauszug als Quittungen von LG Trading Ltd.

Um eine Auszahlung anzufordern, wählen Sie im Benutzermenü oben rechts auf dem Bildschirm Auszahlung und anschließend Kredit- / Debitkarte als Auszahlungsmethode. Geben Sie die Details ein und klicken Sie auf Auszahlung.

Wenn wir nicht auf Ihre Karte zurückzahlen können, wird Ihnen das Geld per Banküberweisung auf Ihrem Eaglebet-Konto registrierten Namen zurückerstattet.

Wenn eine Überweisung per Bankkonto erforderlich ist, werden Sie aufgefordert Ihre Bankdaten anzugeben, wenn Sie auf Auszahlung klicken. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Fast Bank Transfer.
neteller

Gebühren keine

Bearbeitungszeit 1-3 Werktage

min - max€20 - €2,500

neteller

Wenn Sie bei Neteller eingezahlt haben, werden alle Abhebungen auf dasselbe Neteller-Konto überwiesen.

EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Auszahlungsmethode.

Um eine Auszahlung anzufordern, wählen Sie im Benutzermenü oben rechts auf dem Bildschirm Auszahlung und anschließend Neteller als Auszahlungsmethode. Geben Sie die Details ein und klicken Sie auf Auszahlen.

Sobald Geld auf Ihr Neteller-Konto abgebucht wurde, kann es per Banküberweisung, Scheck oder auf eine Neteller Prepaid Mastercard ausgezahlt werden. Mit der Neteller Prepaid Mastercard können Sie Ihr Geld bei mehreren Einzelhändlern ausgeben oder Bargeld über einen Geldautomaten abheben.

Bitte besuchen Sie www.neteller.com für weitere informationen.

Neteller ist für deutsche Spieler nicht verfügbar.
skrill

Gebühren keine

Bearbeitungszeit 1-3 Werktage

min - max€20 - €2,500

skrill

Wenn Sie bei Skrill eingezahlt haben, werden alle Abhebungen auf dasselbe Skrill-Konto überwiesen.

EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Auszahlungsmethode.

Um eine Auszahlung anzufordern, wählen Sie im Benutzermenü oben rechts auf dem Bildschirm Auszahlung und dann Skrill als Auszahlungsmethode. Geben Sie die Details ein und klicken Sie auf Auszahlen.

Sobald Geld auf Ihr Skrill-Konto abgebucht wurde, kann es per Banküberweisung oder auf eine Skrill Prepaid Mastercard ausgezahlt werden. Mit der Skrill Prepaid Mastercard können Sie Ihr Geld bei mehreren Einzelhändlern ausgeben oder Bargeld über einen Geldautomaten abheben.
Rapid Transfer

Gebühren keine

Bearbeitungszeit 1-3 Werktage

min - max€20 - €2,500

Rapid Transfer

Wenn Sie per Rapid Transfer eingezahlt haben, werden alle Abhebungen auf Ihr Skrill-Konto überwiesen und Sie müssen zuerst eine Einzahlung per Rapid Transfer vornehmen, bevor Sie über diese Methode auszahlen können.

EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Auszahlungsmethode.

Um eine Auszahlung anzufordern, wählen Sie im Benutzermenü oben rechts auf dem Bildschirm Auszahlung und dann Rapid Transfer als Auszahlungsmethode. Geben Sie die Details ein und klicken Sie auf Auszahlung.

Sobald Geld auf Ihr Skrill-Konto abgebucht wurde, kann es per Banküberweisung oder auf eine Skrill Prepaid Mastercard ausgezahlt werden. Mit der Skrill Prepaid Mastercard können Sie Ihr Geld bei mehreren Einzelhändlern ausgeben oder Bargeld über einen Geldautomaten abheben.

Bitte besuchen Sie www.skrill.com für weitere informationen.
paysafecard

Gebühren keine

Bearbeitungszeit 1-3 Werktage

min - max€20 - €500

paysafecard

Wenn Sie Geld über das Konto "Mein Paysafecard" eingezahlt haben, können Sie per Überweisung abheben. Alternativ können Auszahlungen auch auf Ihr Paysafecard Konto getätigt werden.

EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Auszahlungsmethode.

Um eine Auszahlung anzufordern, wählen Sie im Benutzermenü oben rechts auf dem Bildschirm Auszahlung und dann Paysafecard als Auszahlungsmethode. Geben Sie die Details ein und klicken Sie auf Auszahlen.

Damit Ihre Auszahlung erfolgreich ist, müssen Name und E-Mail-Adresse Ihres EagleBet-Kontos mit den Angaben Ihres My Paysafecard-Kontos übereinstimmen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Auszahlungsbetrag innerhalb der auf Ihrem My Paysafecard-Konto verfügbaren Limits liegt oder überprüfen Sie Ihr My Paysafecard-Konto, um von erhöhten Limits zu profitieren.

Wenn Sie Ihr My Paysafecard-Konto für eine Einzahlung verwendet haben, behält sich Eaglebet das Recht vor, alle Abhebungen auf Ihr My Paysafecard-Konto zurückzuerstatten.
ecopayz

Gebühren keine

Bearbeitungszeit 1-3 Werktage

min - max€20 - €5,000

ecopayz

Wenn Sie bei ecoPayz eingezahlt haben, werden alle Abhebungen auf dasselbe ecoPayz-Konto bearbeitet.

EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Auszahlungsmethode.

Um eine Auszahlung anzufordern, wählen Sie im Benutzermenü oben rechts auf dem Bildschirm Auszahlung und dann ecoPayz als Auszahlungsmethode. Geben Sie die Details ein und klicken Sie auf Auszahlen.
trustly

Gebühren keine

Bearbeitungszeit 1-3 Werktage

min - max€20 - €5,000

trustly

Wenn Sie bei Trustly eingezahlt haben, werden alle Abhebungen auf dasselbe Trustly-Konto überwiesen.

EagleBet berechnet keine Gebühren für die Verwendung dieser Auszahlungsmethode.

Um eine Auszahlung anzufordern, wählen Sie im Benutzermenü oben rechts auf dem Bildschirm Auszahlung und dann Trustly als Auszahlungsmethode. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und klicken Sie auf Auszahlung.
fast bank transfer

Gebühren keine

Bearbeitungszeit 1-5 Werktage

min - max€20 - €5,000

fast bank transfer

Fast Bank Transfer kann nur für Auszahlungen verwendet werden und EagleBet berechnet für diesen Service keine Gebühren.

Um eine Auszahlung anzufordern, wählen Sie im Benutzermenü oben rechts auf dem Bildschirm Auszahlung und dann Fast Bank Transfer als Auszahlungsmethode.

Geben Sie den Betrag ein den Sie abheben möchten, geben Sie Ihre Bankdaten ein und klicken Sie dann auf Auszahlung.

Wenn die Transaktion erfolgreich ist, wird eine Meldung zur erfolgreichen Auszahlung und eine eindeutige Transaktions-ID angezeigt, die für Ihre Unterlagen aufbewahrt werden sollte.

Die maximalen Einzahlungs- und Auszahlungslimits können von der Zahlungsmethode je nach Kundenniveau geändert werden.

Nutzerkonto

1. Wie eröffnen Sie ein Nutzerkonto?

Klicken Sie auf www.eaglebet.com und im Anschluss auf Jetzt anmelden. Bitte fügen Sie folgendes in das pop up-Fenster:

Name, Adresse und Kontaktdaten
Ein von Ihnen gewählter Benutzername und Passwort

Sie können außerdem Ihr favorisiertes Quotenformat auswählen.

Der bei der Registrierung gewählte Benutzername kann ebenso wie die gewählte Währungs nicht mehr geändert werden. Einige eingegebene Daten können nur vom Kundenservice geändert werden.

Sie werden gefragt werden zu bestätigen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Regeln zum verantwortungsvollen Spielen und die Wettregeln gelesen und verstanden zu haben.

2. Passwort vergessen

Klicken Sie auf www.eaglebet.com und dann auf den Login-Button oben rechts auf der Seite. Es erscheint ein Popup mit dem Link "Passwort vergessen". Es müssen einige Fragen beantwortet werden, wie z.B. die E-Mail-Adresse die Sie bei der Registrierung angegeben haben und Ihrem Geburtsdatum. Nach der Beantwortung klicken Sie auf "Weiter" und eine E-Mail wird an die eingegebene E-Mail-Adresse gesendet, sofern es sich um die gleiche E-Mail handelt die bei der Registrierung verwendet wurde. Wenn sich die E-Mail-Adresse geändert hat, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Die E-Mail enthält Ihren Benutzernamen und einen Link, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Das neue Passwort, das erstellt wird, benötigt folgendes:

Mindestens 8 Zeichen
Großbuchstabe (A-Z)
Kleinbuchstabe (a-z)
Eine Ziffer (0-9)
Sonderzeichen (&,£,%,! etc.)

3. Login-Informationen und E-Mail-Adresse vergessen

Wenn Sie Ihre Benutzerdaten vergessen haben, wenden Sie sich bitte über unseren Live-Chat an den Support oder senden Sie eine E-Mail an contact@eaglebet.com mit so vielen Informationen wie möglich zu Ihrem Konto.

4. Passwort vergessen Funktion funktioniert nicht

Dies kann durch einen Fehler verursacht werden, aber stellen Sie sicher, dass das Folgende abgeschlossen ist:

Die E-Mail ist die gleiche Adresse, die bei der Registrierung verwendet wurde
Das Geburtsdatum ist im richtigen Format

Wenn Sie glauben, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind und keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner in Ihrem E-Mail-Konto. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

5. Was kann ich in meinem Konto tun?

Sobald Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, können Sie unsere große Auswahl an Spielen und Sportwetten genießen. Ihnen wird folgendes möglich sein:

Zahlen Sie Geld auf Ihr Nutzerkonto ein
Auszahlung von Ihrem Nutzerkonto
Wetten auf Sportereignisse abschließen
Genießen Sie Live-Casino-Spiele
Dokumente zur Überprüfung hochladen
Überprüfen Sie Ihre Transaktionshistorie
Überprüfen Sie Ihr Guthaben, ob Echt- oder Bonusgeld
Überprüfen Sie offene Sportwetten
Persönliche Daten überprüfen und Telefonnummer aktualisieren
Ändern Sie Ihr Passwort
Quoten-Format ändern
Profitieren Sie von unseren neuesten Boni und Promotionen

6. Benutzername

Der Benutzername kann nicht mehr geändert werden, nachdem er bei der Registrierung ausgewählt wurde. Es ist auch nicht möglich, ein anderes Konto in Ihrem Namen zu eröffnen, da es laut Nutzungsbedingungen nur ein Nutzerkonto pro Kunden geben darf. Spieler die mehrere Konten haben, erhalten keine Boni und die Konten werden zusammengeführt oder geschlossen.

7. Währung ändern

Sobald die Währung ausgewählt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

8. Persönliche Daten ändern

Neben Ihrer Kontaktnummer können Ihre persönlichen Daten nur vom Kundendienst geändert werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten falsch oder veraltet sind, wenden Sie sich bitte an contact@eaglebet.com.

9. Schutz Ihres Nutzerkontos

Es ist sehr wichtig sicherzustellen, dass Ihr Konto sicher und geschützt ist. Vergewissern Sie sich, dass Sie:

Gib niemals deinen Benutzernamen und/oder dein Passwort weiter
Setzen Sie immer ein sehr sicheres Passwort, das nur auf dieser Seite verwendet wird, und ändern Sie es regelmäßig
Stellen Sie sicher, dass Sie sich nach jeder Sitzung von der Website abmelden
Speichern Sie niemals Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort auf dem Gerät, das Sie verwenden
Versuchen Sie niemals einen öffentlichen Computer zu verwenden, da diese Ihre Daten speichern können

10. Beschwerdestelle

In der sehr unwahrscheinlichen Situation, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, verstehen wir, dass Sie möglicherweise eine Beschwerde einreichen möchten. In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an contact@eaglebet.com mit Ihrem Benutzernamen und einer vollständigen Beschreibung der Probleme die bei Ihnen aufgetreten sind und nennen Sie die E-Mail "Beschwerde". Screenshots und jegliche Dokumentation werden diesen Prozess beschleunigen. Die Beschwerde wird dann zeitnah bearbeitet.

Einzahlungen

1. Zahlungsmethoden

Es gibt viele Möglichkeiten, mit denen Einzahlungen getätigt werden können, unter anderem:

Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, Sofort, Giropay, Paysafecard, Skrill, Neteller (in Deutschland nicht unterstützt), Ecopayz oder Trustly.

Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer zahlungsmethoden

2. Wie Einzahlungen erfolgen

Sie müssen auf der Website in Ihrem Nutzerkonto eingeloggt sein, um eine Einzahlung vornehmen zu können.

Ihr Guthaben wird, nachdem Sie sich angemeldet haben, oben rechts auf der Seite angezeigt. Wenn Sie auf "Einzahlung" klicken, gelangen Sie zur Einzahlungsseite, wo Sie Gelder hinzufügen und die erforderlichen Zahlungsdetails wie das Ablaufdatum der Kartennummer usw. angeben können.

3. Minimum and Maximum Deposit

Weitere Einzelheiten zu den Limits und unterstützten Währungen finden Sie unter zahlungsmethoden

4. Zusätzliche Informationen

Kreditkarten, Trustly, Skrill Neteller (in Deutschland nicht unterstützt), Paysafecard und EcoPayz können sowohl für Einzahlungen als auch für Auszahlungen verwendet werden.

Sofort und Giro nur für Einzahlungen

5. Erfolgreiche Einzahlungen

Einzahlungen auf der Website werden umgehend bearbeitet, mit Ausnahme von Banküberweisungen, die 1-3 Werktage dauern können. Daher wird das Saldo auf Ihrem Konto sofort nach Abschluss der Transaktion aktualisiert.

6. Gebühren

Wir werden keine Gebühren auf Zahlungen erheben. Einige Zahlungsanbieter können jedoch eine Gebühr für die Umrechnung der Währung oder eine für die Übertragung erheben.

7. Einzahlung mit einer Methode, die nicht auf den Spieler registriert ist.

Wenn das Konto nicht auf Sie registriert ist, dürfen Sie keine Einzahlungen vornehmen, da der Kontoinhaber mit dem Konto übereinstimmen muss. Alle derartigen Versuche eine Zahlungsmethode von Drittparteien zu verwenden, werden abgebrochen, auch wenn der Eigentümer die Erlaubnis erteilt hat.

8. Abgelehnte Einzahlungen

Eine Ablehnung kann aus mehreren Gründen geschehen, zum Beispiel durch das Erreichen Ihrer Einzahlungslimits für Ihr Nutzerkonto, die eingegebenen Daten sind falsch oder ggf. dass nicht genügend Guthaben auf Ihrem Konto, das für die Einzahlung verwendet wird, vorhanden ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode auf ausreichende Deckung.

9. Fehlerhafte Einzahlung

Wenn Sie glauben, dass Sie eine irrtümliche Einzahlung getätigt haben, wenden Sie sich bitte an contact@eaglebet.com.

10. Verwendung von mehr als einer Einzahlungsmethode

Sie können mehr als eine Einzahlungsmethode für die Einzahlung auf Ihr Nutzerkonto verwenden, solange die Konten alle auf Ihren Namen registriert sind.

Registrierung

1. Eröffnen eines Nutzerkontos

Klicken Sie auf www.eaglebet.com und dann auf die Schaltfläche Jetzt anmelden. Im Popup-Fenster geben Sie bitte die folgenden Daten ein:

Name, Adresse und Kontaktdaten
Ein von Ihnen gewählter Benutzername und Passwort

Sie können auch wählen, wie die Quoten angezeigt werden sollen.

Der bei der Registrierung gewählte Benutzername und die Währung können nicht geändert werden. Einige eingegebene Daten können nur von contact@eaglebet.com geändert werden.

Es wird eine Bestätigung angefragt, dass die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung, verantwortungsvolles Spielen und die Wettregeln gelesen und verstanden wurden.

2. Warum muss ich personenbezogene Daten angeben?

Als Lizenzbedingung um auf allen seriösen Online-Spiele-Websites zu wetten, sind Sie verpflichtet bestimmte Details anzugeben und werden möglicherweise um einen weiteren Identitätsnachweis gebeten, um den Registrierungsprozess abzuschließen. Alle personenbezogenen Daten werden sicher aufbewahrt und unterliegen strengen Sicherheitsbestimmungen.

3. Konto kann nicht eröffnet werden

Bitte prüfen Sie die Nutzungsbedingungen und die dort aufgeführten ausgeschlossenen Gebiete, in denen kein Nutzerkonto registriert werden darf. Pro Person ist nur ein Nutzerkonto erlaubt.

4. Mehrere Nutzerkonten

Sie dürfen nur ein Konto pro Person haben. Alle zusätzlichen Konten werden sofort geschlossen. Zusätzliche Gelder auf Sekundärkonten werden ggf. nicht zurückerstattet.

5. Platzieren von Wetten vor der Kontoeröffnung

Das platzieren von Wetten ohne Nutzerkonto ist nicht möglich. Sie müssen ein Nutzerkonto eröffnen, bevor Sie Wetten platzieren oder Boni erhalten können.

Herkunft der Mittel

1. Warum müssen Sie die Herkunft der Mittel kennen?

Gemäß unseren Lizenzbedingungen und anderen Vorschriften sind wir verpflichtet sicherzustellen, dass die Quelle der über die Website eingezahlten Gelder diese für uns zufriedenstellen.

2. Warum sind Dokumente erforderlich?

Eine Dokumentation ist erforderlich, damit wir überprüfen können ob die spielende Person auch die ist für die sie sich ausgibt. Das schützt den Spieler. Wenn die Dokumentation auf Anfrage nicht zur Verfügung gestellt wird, erfolgt eine Kontosperrung.

3. Welche Dokumente können für die Herkunft von Mitteln verwendet werden?

Wir können zusätzliche Informationen über die Herkunft der eingezahlten Gelder anfordern und als Nachweis geeignete Unterlagen verlangen. Dies können eine aktuelle Gehaltsabrechnung, Kontoauszüge oder einen anderen Einkommensnachweis beinhalten. Diese werden als streng vertraulich betrachtet und stehen im Einklang mit allen geltenden Gesetzen zum Schutz der Kundendaten.

4. Senden von Dokumenten

Loggen Sie sich in Ihr Konto auf der Website ein.

Gehen Sie zu "Mein Konto" und navigieren Sie zu "Dokumente hochladen".

Wählen Sie welche Art von Dokument hochgeladen werden soll: Reisepass, ID usw.

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Dateien hochladen" und wählen Sie aus dem Ordner in dem Ihr Dokument auf Ihrem Gerät gespeichert ist und folgen Sie dann den Anweisungen.

Technische Hilfe

1. Technische Probleme

Wenn Sie technische Probleme haben, geben Sie uns bitte so viele Informationen wie möglich um mögliche Probleme zu identifizieren. Wir bitten Sie um eine der folgenden Angaben:

Eine kurze Erläuterung des aufgetretenen Problems
Eventuell angezeigte Fehlermeldungen
Zeitpunkt der Vorfalls
Beliebige Screenshots des Problems
Das verwendete Gerät
Betriebssystem
Verbindungsart
Browser

Sobald Sie alle diese Informationen haben, leiten Sie diese bitte an contact@eaglebet.com weiter.

Verifizierung

1. Vorgang

Die Verifizierung oder "Know Your Customer" (KYC) ist ein Prozess, den alle Kunden durchführen müssen. Dies ermöglicht es uns die Lizenzbedingungen einzuhalten und sicherzustellen, dass akzeptierte Spieler volljährig sind (18+).

2. Welche Unterlagen sind erforderlich?

Zu den am häufigsten akzeptierten Dokumenten gehören:

Gültiger Führerschein

Gültiger Lichtbildausweis / Reisepass

Haushaltsrechnung (datiert innerhalb von drei Monaten)

Kontoauszug (datiert innerhalb von drei Monaten)

Zusätzliche Überprüfungen sind ebenfalls regelmäßig erforderlich um die Herkunft der Mittel aufzuzeigen. Diese können z.B. Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge etc. beinhalten.

3. Akzeptiertes Dateiformat von Dokumenten

Alle erforderlichen Dokumente müssen zum Zeitpunkt des Versands gültig sein, in Farbe, lesbar, unbearbeitet und das vollständige Dokument zeigen. Zulässige Formate sind JPG, PNG und PDF und müssen 3 MB oder kleiner sein.

4. Wie können Dokumente gesendet werden?

Dokumente können in der Funktion "Dokumente hochladen" hinzugefügt werden, auf die Sie unter "Mein Konto" zugreifen können.

Auszahlungen

1. Wie Sie auszahlen

Sie müssen in Ihrem Konto angemeldet sein. Gehen Sie zu "Mein Konto" (der Mauszeiger über Ihren Benutzernamen in Ihrem Kontoabschnitt wird angezeigt) und dann zu "Auszahlung". Sobald Sie sich auf der Auszahlungsseite befinden, zeigt es Ihnen die Ihnen zur Verfügung stehenden Methoden um eine Auszahlung durchzuführen.

Wählen Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode und wählen Sie den Betrag den Sie abheben möchten, sowie die persönlichen Daten, die von der jeweiligen Auszahlungsmethode abgefragt werden. Diese geht nun den Zustand "ausstehend" über und wird überprüft und nach Überprüfung auf das von Ihnen gewählte Konto überwiesen.

Beachten Sie, dass zusätzliche oder ausstehende Dokumente zur Verifizierung erforderlich sind um die Auszahlung abschließen zu können. Die Nichtbereitstellung führt zu einer Verzögerung Ihrer Auszahlung.

Alle Auszahlungen werden mit der Methode bearbeitet, mit der die Einzahlung getätigt wurde (mit Ausnahme von Sofort und Giropay), z.B. werden für eine Einzahlung die gleichen Kreditkarten verwendet, an die die Auszahlung gesendet wird.

2. Informationen, die für die Auszahlung benötigt werden

Erforderliche Kreditkarteninformationen: Abhebungsbetrag und Kartennummer

Erforderliche Skrill-Informationen: Abhebungsbetrag und Skrill-Kontodaten entweder Nummer oder E-Mail-Adresse

Informationen zur schnellen Überweisung erforderlich: Abhebungsbetrag und Skrill-E-Mail-Adresse

Erforderliche Neteller-Informationen: Abhebungsbetrag und Neteller-Konto-ID oder E-Mail

Ecopayz Erforderliche Informationen: Abhebungsbetrag und Ecopayz-Konto

Erforderliche Informationen zur schnellen Überweisung: Abhebungsbetrag, Bankname, Swift / BIC und IBAN

Vertrauenswürdige Informationen erforderlich: Auszahlungsbetrag und Bankdaten

Erforderliche Paysafecard-Informationen: Auszahlungsbetrag und Paysafecard-Details

Weitere Informationen zu Abhebungen finden Sie unter zahlungsmethoden

3. Mindestauszahlung

Der Mindestbetrag, ab dem ausgezahlt werden kann, sind 20 Euro

4. Höchstauszahlungsbetrag

Der Höchstbetrag, der ausgezahlt werden kann, beträgt 10 000 Euro pro Monat.

5. Wie lange dauert es?

Alle Auszahlungen werden innerhalb von 1-3 Bankarbeitstagen bearbeitet, nachdem alle Unterlagen überprüft wurden.

6. Freiwetten

Freiwetten können nicht ausgezahlt werden und können lediglich dazu verwendet werden eine Wette zu paltzieren.

7. Wetten

Was ist der maximale und minimale Einsatz?

Das Minimum sind 10 Cent, das Maximum hängt davon ab, mit welcher Sportart und Wettart gewettet wird.

8. Wettregeln

Die Wettregeln finden Sie hier

9. Nicht akzeptierte Wetten

Dies geschieht, wenn der Einsatz unter dem Mindesteinsatz oder über dem Höchsteinsatz liegt.

10. Auswertung von Wetten

Wetten werden in der Regel innerhalb von Minuten nach Veröffentlichung des Ergebnisses ausgewertet. Wetten auf Turniere wie z.B. die Fußball-Weltmeisterschaft, Wimbledon usw. werden am Ende des Turniers oder nach Veröffentlichung des Ergebnisses ausgewertet.

11. Meine Wette hat gewonnen, aber sie wurde als verloren ausgewertet

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Wette mit dem falschen Ergebnis ausgewertet wurde, kontrollieren Sie das Ergebnis und überprüfen Sie dann die Wettregeln, um zu bestätigen, dass die Wette als Gewinn ausgewertet werden sollte. Sobald Sie dies bestätigen können, kontaktieren Sie contact@eaglebet.com mit der Dokumentation des betreffenden Ergebnisses, dabei sind Screenshots sehr nützlich, um den Prozess zu beschleunigen.

12. Stornierte Wetten

Wetten können nach den Wettregeln der jeweiligen Sportart oder nach den allgemeinen Wettregeln storniert oder aufgehoben werden. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an contact@eaglebet.com mit der Wettscheinnummer.

13. Kann eine Wette nach der Platzierung storniert werden?

Sobald der Einsatz platziert wurde, kann er nicht mehr storniert werden.

14. Wettverlauf

Jede Wette, die auf Ihrem Konto platziert wurde, kann im Abschnitt "Mein Konto" in der oberen rechten Ecke der Seite unter der Kategorie "Wettverlauf" eingesehen werden.

Casino

1. Kann ich auf Casino oder Live-Casino setzen?

In anderen Gebieten, in denen wir tätig sind, aber im Moment leider nicht in Deutschland. Wie andere Betreiber wurden auch wir von den Zahlungsanbietern aufgefordert, keine Casino-Angebote für deutsche Spieler mehr anzubieten. Dies ist auf Komplikationen im Regulierungsprozess in Deutschland zurückzuführen. Als verantwortungsbewusster Betreiber kommt EagleBet den Vorschriften nach und musste daher den Casinoverkehr aus Deutschland vorübergehend sperren. Aber wir arbeiten intensiv an einer Lösung und hoffen, dass sich die Situation bald ändern wird. In der Zwischenzeit spielen Sie bitte weiterhin auf unseren klassenbesten Sportwetten, E-Sports und - in Kürze - virtuellen Sportarten. Und wenn Sie aus anderen Ländern kommen, in denen wir tätig sind, kommen Sie bitte herein und spielen Sie in unserem glamourösen Casino.

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Wir bei EagleBet glauben, dass Kunden an erster Stelle stehen. Deshalb verfügen wir über ein engagiertes Team von freundlichen, professionellen und mehrsprachigen Kundendienstmitarbeitern, die bereit sind, alle Ihre Fragen zu beantworten. Wir sind uns bewusst, dass Adler nachtaktive Wesen sind. Vielleicht möchten Sie uns nachts kontaktieren. Sie können das Kundendienstteam über die LiveChat-Option kontaktieren, die normalerweise bis spät in die Nacht verfügbar ist. Wenn LiveChat-Mitarbeiter damit beschäftigt sind, anderen Kunden zu helfen, können Sie eine E-Mail an das Kundendienst-Support-Team senden. Sie werden Ihnen umgehend mit kompetenten Ratschlägen zu Ihrer Anfrage antworten. Wir bemühen uns, Ihre Fragen innerhalb von 1 Stunde während unserer Arbeitszeit zu beantworten.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wie alle guten Adler, schreien Sie einfach! Bitte zögern Sie nicht, uns über den Chat-Button unten rechts auf jeder Seite zu kontaktieren.

Alternativ senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@eaglebet.com - wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören.

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EagleBet ist ein unterhaltsamer, kreativer und ethischer iGaming-Betreiber. Wir nutzen Technologie der nächsten Generation, Design-Flair und erstklassigen Kundenservice, um eine gute Beziehung zu unseren Spielern aufzubauen.

EagleBet verfügt über Niederlassungen in ganz Europa und besteht aus einem Team qualifizierter und engagierter Personen mit umfassender Erfahrung, mit dem alleinigen Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Reise im Online-Gaming zu bieten. Wir haben hart daran gearbeitet, ein Produkt zu entwickeln, das neben den unterschiedlichsten Wettmärkten, den wettbewerbsfähigsten Quoten und den neuesten Spielen die höchsten technologischen und Sicherheitsstandards einhält. Wir hoffen, Sie werden einen aufregenden Flug genießen, wenn Sie ein Flattern auf der EagleBet-Website genießen.

Kunden sind alles für uns, daher haben wir ein freundliches Kundendienstteam, das Ihnen bei all Ihren Anforderungen zur Seite steht. Wir möchten Ihnen einen professionellen und fairen Service bieten. Das engagierte Kundendienstteam setzt sich dafür ein, dass unsere Spieler ihren Aufenthalt in der EagleBet-Höhle genießen.

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Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen, das von Branchenkennern unterstützt wird, die stets nach den besten Talenten suchen. Dies macht diesen Ort zu einem aufregenden und schnelllebigen Arbeitsplatz. Unser Hauptsitz befindet sich in Malta, aber wir haben Büros in vielen Ecken der Welt. Wir schätzen Menschen, die gute Linguisten sind und deren Deutsch- und Portugiesischkenntnisse immer gefragt sind. Wenn Sie sportbegeistert sind, hilft das.

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